Что входит в стратегию продвижения продукта в маркетинге

9.6. Планирование рекламной деятельности

Как и для всех видов маркетинговой деятельности, в рекламе должны быть установлены
ее цели, включающие:
— кто и где (целевая аудитория, ее процентное покрытие, среды сообщений);
— когда (сбалансирование во времени отдельных частей кампании);
— что и как (существо сообщения и его представление).

Наиболее важный аспект плана состоит в том, что он должен быть количественно
определен, в том числе и по результатам (в частности, по информированности
и сдвигах в позициях аудитории по признанию продукта).

Бюджет рекламной кампании, как правило, определяется на основе опыта. Наиболее
популярные подходы:
— по возможности (в зависимости от отдельных издержек и требуемой прибыли);
— как процент от продаж;
— на основе паритета с конкурентами;
— по целям и задачам (обсчет необходимых затрат).

Обследование компаний Англии показало, что чаще всего на практике используются
три подхода:
— процент от объема продаж (44% компаний);
— оценки затрат на производства (21%);
— по целям и задачам (18%).

Процесс рекламных исследований подчиняется обычно тем же правилам, что и
другие маркетинговые исследования: исследуется время и канал включения телевизора,
запоминание рекламного сообщения по ТВ и в газетах. “Спонтанная осведомленность”
измеряется долей тех, кто помнит марку без любого другого продвижения. “Осведомленность
при продвижении” измеряется долей тех, кто узнал марку при ее предъявлении.

Признание марки оценивается по числу тех, кто изменил свою позицию в результате
рекламной компании. И, наконец, интегральным показателем является увеличение
продаж после такой кампании. Используют также пробный маркетинг для сравнения
различных кампаний в разных регионах.

Эффективным методом исследования действенности рекламы в прессе является
система купонов — скидок при предъявлении купона в газете. Таким образом,
можно оценить эффективность рекламы по изданию, времени выхода, помещению
информации и т.д.

Одним из аспектов планирования рекламной деятельности является выбор рекламного
агентства. Рекомендуется следующий порядок:
1. Четкое определение нужд и целей.
2. Кабинетный поиск — выбор по справочникам и на основе собственного
опыта.
3. Формулировка задания — оптимальные преимущества, ключевые вопросы.
4. Более узкий поиск — сужение альтернатив до двух или трех агентств.
5. Реальный выбор.

9.1. Функции продвижения

Продвижение — любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания
о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.

Важнейшие функции продвижения:
— создание образа престижности, низких цен, инноваций,
— информация о товаре и его параметрах,
— сохранение популярности товаров (услуг),
— изменение образа использования товара,
— создание энтузиазма среди участников сбыта,
— убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам,
— ответы на вопросы потребителей,
— благоприятная информация о компании.

Цели продвижения: стимулирование спроса и улучшение образа компании. Конкретные
действия зависят от так называемой иерархии воздействия (табл. 9.1).

Таблица 9.1

Иерархия воздействия продвижения

Основные виды продвижения:
— реклама;
— паблисити (“паблик релейшенз”);
— стимулирование сбыта;
— персональные продажи.

Их роли в потребительском и промышленном маркетинге несколько отличаются
(табл. 9.2).

Таблица 9.2

Места по важности видов продвижения

Вид продвижения

Место

 

В потребительском маркетинге

В промышленном маркетинге

1

3

Стимулирование сбыта

2

2

Персональные продажи

3

1

Паблисити

4

4

Если маркетинговые исследования имеют целью “слушать” потребителя, то продвижение
— вторая половина диалога (см. рис.35).

Рис. 35. Роли исследований и продвижения в маркетинге

Сайты агрегаторы

Суть. Сайты агрегаторы — это по сути интернет-справочники товаров и услуг различной тематики. Наиболее известные: yell.ru, 2gis.ru, zoon.ru, gidm.ru. Сайты агрегаторы имеют две цели:

Инструменты. На таких сайтах можно размещаться за деньги и бесплатно. С вариантом «за деньги» все просто: вам нужно понять, выгоден ли вам клиент, привлекаемый при платном размещении. Для этого следует запросить у агрегатора статистику по аналогичным салонам (ресторанам, отелям), размещающимся за деньги и понять, сколько этот агрегатор принесет вам клиентов. Затем разделить стоимость годового размещения на количество будущих клиентов за год. Если стоимость привлечения клиента будет сопоставима с деньгами, которые он у вас оставит, значит его привлечение убыточно для вас.

При бесплатном размещении есть одна хитрость. Так как компаний, размещающихся бесплатно, сотни, агрегатор вынужден их ранжировать: кто-то находиться выше, кто-то ниже. Как правило, на это влияют следующие факторы:

— Полнота информации о компании, наличие фотографий, детальных описаний, акций.
— Наличие отзывов и их количество.
— Авторитет пользователей оставивших отзывы.

Плюсы агрегаторов:

— Дополнительный источник так называемых горячих клиентов, которые имеют потребность в вашей услуге.
— Возможность бесплатно выделиться на фоне конкурентов размещающихся там же, если поработать над своими факторами ранжирования.

Минусы агрегаторов:

При платном размещении, стоимость может оказаться настолько высока, что привлекаемый клиент окажется убыточен.

Продвижение в социальных сетях

Важными преимуществами здесь является возможность получения обратной связи от целевой аудитории, прямой контакт с ней.

Самые распространенные способы продвижения с помощью социальных сетей – это таргетинг, реклама в группах и сообществах и работа с блогерами.

Таргетированная реклама

Это показ рекламных объявлений, нацеленный на определенную аудиторию, которую можно сегментировать по следующим параметрам:

  • интересы;

  • уровень материального дохода;

  • пол, возраст и семейное положение;

  • образование и профессия;

  • география или место жительства.

Параметры для настройки таргетированной рекламы определяются данными, которые собирают социальные сети о своих пользователях. Для каждой социальной сети используются свои настройки таргета. Данный инструмент позволяет быстро запустить продажи и получить трафик, но стоит помнить о том, что результат напрямую зависит от качества целевой аудитории и от предлагаемого продукта.

Реклама в группах и в сообществах

Здесь подразумевается создание постов с рекламным содержимым. Для их размещения используется либо биржа, где осуществляется поиск наиболее подходящих сообществ, либо прямой контакт с администраторами групп, чьи подписчики максимально подходят под целевую аудиторию. Эффективность использования данного метода зависит от тематики.

Работа с блогерами

Данный метод подразумевает привлечение блогеров для рекламы в тематических пабликах и сообществах, что позволяет привлечь достаточно большие объемы трафика на продвигаемы ресурс

Самое важное здесь –найти «лидера мнений», чья аудитория наиболее полно охватывает целевую аудиторию сайта. Стоимость данного метода напрямую зависит от количества подписчиков и от их активности.

Контекстная реклама

Контекстная реклама Яндекс.Директ и Google Adwords
Контекстная реклама

Второй способ продвижения сайта в интернет е – это контекст. Он является некой противоположностью SEO, так как для его реализации не нужно выполнять многочисленные работы по оптимизации, а результат можно получить сразу после запуска кампаний.

Если при СЕО сайт попадает в поисковую выдачу естественным путем, то контекст подразумевает создание рекламных объявлений и их показ за отдельную плату (оплачиваются только клики).

Контекстная реклама – это не только показы в поисковой выдаче. Это также демонстрация медийных баннеров и видео на сайтах-партнерах.

Наиболее популярными сервисами по размещению контекстной рекламы являются «Яндекс.Директ» и Google AdWords.

Данный метод раскрутки сайта осуществляется по следующему алгоритму:

  1. Определение ЦА.

Определение целевой аудитории сайта
Определение ЦА сайта

Вы должны знать, кто является вашей целевой аудиторией, какие запросы она вводит в поисковую строку, какие у нее интересы, проблемы, как ей поможет ваш продукт и т. д. Чем детальнее будет составлен портрет ЦА, тем более точно вы сможете нацелиться на нее при показах объявлений.

  1. Подбор семантического ядра.

Подбор семантического ядра для продвижения
Подбор СЯ

В отличие от СЕО контекст подразумевает использование гораздо большего числа ключевых запросов. Здесь под каждый запрос создается отдельное объявление. Например, при использовании НЧ-стратегии число ключей может достигать десятков и даже сотен тысяч.

Важно подобрать только целевые запросы, связанные с вашей тематикой и с вашим продуктом. Вы должны понимать, что, вводя конкретный запрос, пользователь ищет определенную информацию

А ваше объявление должно дать понять, что, кликнув по нему, он найдет именно то, что ищет. Поэтому нецелевые показы необходимо отсекать по максимуму, иначе можно впустую слить бюджет.

  1. Создание интересных и завлекающих объявлений.

Рекламные объявления контекста
Создание рекламных объявлений

Объявление должно выполнять три задачи: привлекать внимание, заинтересовывать и мотивировать кликнуть по нему.

Для каждого подобранного ключа необходимо создать интересное и качественное рекламное объявление, которое будет выделять вас на фоне конкурентов.

Используйте все возможности «Директа» и AdWords. Создавайте двойные заголовки, вписывайте ключи, используйте быстрые ссылки, уточнения, добавляйте визитки и т. д.

  1. Настройка рекламных кампаний.

Настройка рекламной кампании в Google AdWords
Настройка рекламной кампании

Следующим шагом на пути продвижения сайта через контекстную рекламу будет создание и настройка рекламных кампаний.

Сделать это несложно, так как интерфейс сервисов довольно простой и легкий в освоении. При необходимости в Сети можно найти множество материала на эту тему.

Создайте не одну, а несколько кампаний, разделив их по разным признакам. Например, для товаров из разных ценовых категорий. Или для показов по всей России и в отдельных регионах. Данная методика раскрутки сайта упростит процесс анализа и управления РК.

  1. Подключение сервисов веб-аналитики.

Сервисы web-аналитики
Сервисы веб-аналитики

Перед запуском кампаний подключите сервисы веб-аналитики на свой сайт (о которых мы говорили в разделе «SEO»).

Полученные данные из «Метрики» и Google Analytics позволят вам своевременно вносить корректировки и оптимизировать показы, удалять неэффективные и, наоборот, повышать ставку для наиболее конверсионных площадок и объявлений.

Принятие грамотных решений на основе полученной статистики – один из важнейших этапов ведения рекламных кампаний.

7 эффективных методов продвижения товара на рынок

Методы продвижения товара на рынок представляются комплексом проводимых мероприятий, направленных на повышения спроса на товары либо услуги. Продвижение товара на рынке в условиях жесткой конкуренции имеет определенные цели. Одной из важных задач является положительный имидж организации, а также увеличению потребительского интереса. При этом продвижение товара подразумевает последовательность и соблюдение ряда функций:

  1. Создание положительного имиджа организации, установление приемлемых цен для населения;
  2. Реклама товара;
  3. Инновационные методы восприятия товара либо интерес к определенной услуге;
  4. Закрепление уровня популярности на рынке;
  5. Продвижение товара по ценовой политике: изначально более дешевые, потом дорогие;
  6. Стимулирование процесса сбыта товара;
  7. Положительные отзывы покупателей

Маркетинговый ход предусматривает 4 варианта продвижения товара:

  • Прямые продажи;
  • Рекламная компания;
  • Побуждение к покупке товара;
  • Пропаганда

Справочники Google и «Яндекса»

Суть. Делаете запрос «салон красоты Москва Марьино» или «бар Санкт-Петербург центр». Затем: «O’key, Google!» — и поисковая система открывает карту с результатами. Сотни тысяч людей, каждый день, произносят эти запросы и с каждым днем этих людей будет больше. Как сделать, чтобы твоя компания была на первом месте в выдаче результатов? Ответ прост. Для начала разместите информацию о своих услугих в сервисах «Google Мой бизнес» (https://goo.gl/NW3L00) и «Яндекс. Справочник! (https://sprav.yandex.ru).

Инструменты.«Яндекс» и Google уже наверняка занесли вашу компанию в свою базу данных. Вам остается лишь найти, подтвердить свои права и заняться продвижением. В «Яндекс. Справочнике» вы можете за небольшие деньги выделить свою компанию среди конкурентов и следить за действиями пользователей, оценивая статистику. В Google работать немного сложнее. Страницей вашей компании в этом сервисе станет страница в сети Google+. И чтобы ее здесь продвигать, необходимо заполнить все поля, добавить фотографии, постоянно размещать новости, получать отзывы от пользователей Google+.

Основные цели продвижения товара

Под продвижением товара понимают действия, предпринимаемые с целью сделать продажи более эффективными и предполагающие коммуникацию с персоналом, контрагентами и целевой аудиторией. Помимо стимулирования спроса, целью продвижения являются формирование и закрепление лояльности потребителей к компании. В маркетинге функции продвижения товара многочисленны:

Донесение информации о товаре и его характеристиках до целевой аудитории.

Даже если продукт инновационный и выгодно отличается на фоне аналогов, он не будет конкурентоспособен, если не познакомить с ним потребителя. Поэтому информирование целевой аудитории является значимой функцией продвижения товара. Например, спрос на ультразвуковые стиральные машины «Ретона» появится тогда, когда люди узнают, чем такие модели лучше обычных, в том числе и из положительных отзывов пользователей.

Создание образа престижного, недорогого и отвечающего современным технологиям продукта.

Именно образа. То есть у целевой аудитории должно сформироваться мнение о продукте как превосходящем аналоги по своим характеристикам и выделяющимся среди них, даже если это не совсем так (средство для умывания с рН 5,5, йогурт с пробиотиками).

Недопущение потери продуктом популярности.

Клиентам постоянно нужно напоминать о том, как необходимы им товары/услуги компании. Как, например, это делают производители кока-колы: ежегодно запускают предновогоднюю рекламу своего напитка, заявляя о нем как о неотъемлемой составляющей праздничного стола.

Разрушение негативных стереотипов о продукте.

Бывает, что потребители воспринимают товар совсем не так, как ожидают от них производители и продавцы. Изменить призму восприятия можно, правильно выстроив кампанию продвижения. К примеру, производитель бытовой техники из Южной Кореи Samsung за счет увеличения сроков гарантийного обслуживания до трех лет смог убедить свою целевую аудиторию в том, что качество товаров Samsung не уступает японскому, при этом они дешевле, а уровень сервиса выше.

Стимулирование участников сбытовой цепочки.

Не всегда целевой аудиторией поставщиков являются конечные потребители. Товар может реализовываться и через посредников, которые делают закупки, основываясь на реальном спросе, а не ожиданиях поставщиков. В таких случаях добиться увеличения объемов закупок можно путем стимулирования конечного спроса разными способами продвижения товаров.

Увеличение продаж продуктов с высокой стоимостью.

Цена перестает быть основным критерием выбора тогда, когда клиент уверен в уникальности товара. Продвижение как раз способствует такому восприятию. К примеру, можно рассказать клиентам о конкурентных преимуществах сковороды Tefal – съемной рукояти и возможности компактного хранения, которые заставляют забыть о ее высокой цене.

Формирование благоприятного мнения о компании.

Достигается благодаря скрытой рекламе – спонсорству, меценатству, участию в социальных проектах и т. д. Сегодня к этому способу продвижения товаров наблюдается повышенный интерес, однако он не является панацеей и менее значим, чем остальные. Низкое качество товаров/услуг, высокая их стоимость и отсутствие лояльности потребителей всегда будут перевешивать положительные эффекты от скрытой рекламы.

Сайт компании как основная машина продаж

Суть. Любая реклама в интернете должна ссылаться на ваш сайт, а еще точнее раздел сайта, который отражает суть рекламы. Например, рекламное объявление вашего салона красоты гласит «Лучшее окрашивание омбре на темные волосы в Москве». Значит, кликнув по нему клиент должен попасть не на главную страницу вашего сайта, а на страницу, посвященную именно окрашиванию омбре с фотографиями, отзывами, мастерами и возможностью записаться прямо сейчас со скидкой.

Сайт должен быть адаптивен, то есть. одинаково функционален при просмотре с компьютера, планшета и смартфона.

Инструменты. Если у вас многопрофильная компания с множеством услуг, вам необходим соответствующий сайт. Если у вас небольшой бизнес, вам вполне хватит лэндинга, стоимость которого в пределах 15-25 тыс. рублей.

Работу по изготовлению серьезного продающего сайта нельзя доверять одному человеку, как нельзя доверять одному человеку полное излечение всего организма за десять дней с гарантией и всего за 9999 рублей. Когда у вас проблема, вы идете в клинику, где есть диагностика и разнопрофильные специалисты. Но «клиник», которые изготавливают сайты множество. Какую выбрать?

— Посмотрите портфолио различных веб-студий и примените к представленным сайтам ту «Суть», которая изложена выше.
— Свяжитесь с представителями компаний, которым эти студии уже сделали сайт, расспросите их об изготовителе. Менялась ли смета? Менялись ли сроки? Каковы они в коммуникации? Узнайте все плюсы и минусы.
— Можете столкнуть лбами и сметами двух-трех потенциальных подрядчиков, выбранных вами. Пусть они конкурируют за ваш заказ, и вы получите оптимальное соотношение цена — качество.
— И о цене. Сайт с продуманной структурой, многостраничный и адаптированный под смартфоны стоит от 100 тыс. рублей.

SMM

Social Media Marketing
SMM

Как известно, социальные сети стали неотъемлемой частью жизни многих пользователей. Опытные веб-мастера уже давным-давно используют их для привлечения целевой аудитории, продвижения и раскрутки брендов, товаров, услуг.

Если вы хотите раскрутить свой сайт через социальные сети, следуйте дальнейшей инструкции.

Социальные сети позволят вам дополнительно привлекать целевую аудиторию.

Сегодня мы рассмотрели основные способы и технологии продвижения сайта в сети Интернет. Большинство специалистов рекомендуют задействовать не один, а сразу несколько каналов раскрутки. И они правы.

Это невзаимоисключающие варианты продвижения сайта, а значит, вы всегда можете использовать общую синергию для получения максимального результата.

Другие способы продвижения сайта

Баннерная реклама. Под таким видом рекламной кампании понимают размещение графического модуля (баннер) с текстом на популярных рекламных площадках (рисунок 3). В основном популярность зависит от показателей авторитетности сайтов, где размещены эти площадки, от количества посетителей на них.

Цель такого метода продвижения сайта — привлечение заинтересованных пользователей, повышение важности и узнаваемости бренда. С помощью баннерной рекламы можно эффективно продавать различные товары и услуги, своевременно сообщать о новых акциях и различных скидках

Рисунок 3. Баннерная реклама на одном из новостных сайтов

Продвижение в социальных медиа. В отличие от других методов раскрутки сайта, этот вариант рекламной кампании использует ресурсы социальных сетей и блоггосферы

Этот метод позволяет создать отличный источник важной, достоверной и оперативной информации, а также расширить клиентскую базу в связи с большим трафиком с сайтов соцсетей и блогов с минимальными затратами

Также только благодаря этому методу продвижения сайта возможен прямой контакт с пользователями, что дает дополнительный источник для продажи своего товара или услуги.

Цели и задачи продвижения продукции

Важнейшими этапами внедрения и успешной реализации являются:

  • повышение престижа и популярности компании;
  • создание образа новаторов для фирмы и её товаров;
  • предоставление полной и достоверной информации о продукции;
  • обоснование ценовой категории;
  • внедрение в умы покупателей информации об отличительных особенностях объектов реализации;
  • предоставление информации о местах приобретения товара;
  • оповещение о скидках и акциях;
  • выделение отличительных характеристик фирмы по сравнению с конкурентами.

Любая компания может использовать в своей деятельности один или несколько видов продвижения продуктов на ранке, в которые входят:

  1. Успешные и грамотные рекламные акции. Они представляют собой оплаченные формы представления идей и концепций компании.
  2. Стимулирование реализации продукции. В их число входят выставки, демонстрационные акции и презентации. На них потребитель может наглядно ознакомиться с продукцией и составить о ней своё мнение.
  3. Персональная продажа. Представление одному или нескольким клиентам с целью продажи и с перспективой дальнейшего сотрудничества.
  4. Формирование мнения потребителей. Коммерческие действия, направленные на повышение спроса и личностной оценки потребителей.

Важно! Для успешной реализации и повышенной прибыли бизнесмену необходимо учитывать аспекты, касающиеся местоположения торговой точки, квалификации персонала и других особенностей, которые так ценят потенциальные покупатели.
Для ознакомления с их мнениями и желаниями проводят соцопросы. Именно они могут достоверно и подробно ответить на все интересующие вопросы

9.10. Связи с общественностью

Паблик релейшенз (связи с общественностью, PR) —
это спектр программ, целью которых является продвижение и (или) защита образа
(имиджа, престижа) фирмы или отдельных изделий.

Паблисити (пропаганда) является одним из видов связей с общественностью 
и определяется как неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса
на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных
сведений  в печатных средствах информации или благожелательного представления
по радио, телевидению или со сцены.

Одна из наиболее важных задач PR — поддержание контактов
с ключевыми журналистами в соответствующих сферах (пресса, журналы, радио,
ТВ). Это по существу процесс “инвестирования” (результаты мгновенно не проявятся).
В первую очередь это сообщения о новых результатах, новинках производства,
демонстрация таких новинок на деловых встречах, ленчах, конференциях с использованием
коммуникационной техники. Целесообразно в фирмах создавать определенные пресс-центры.

К средствам PR корпоративного типа относят:
— связи с акционерами;
— рекламу;
— связи с местными коммунами;
— спонсорство;
— выставки.

Выставки позволяют получить двойной эффект: демонстрацию продукции и персональные
контакты. Поэтому выставки следует тщательно планировать, исходя из целей,
выбора темы, размещения и проектирования.

Цели должны учитывать удержание существующих потребителей и приобретение
потенциальных. Это можно иллюстрировать матрицей на рис. 42.

 

Цели продаж

Непродажные цели

Текущие потребители

Поддержание отношений
Передача сообщений по ключевым вопросам
Средства сервиса
Стимулирование дополнительных продаж

Поддержание имиджа
Испытание продукции
Сбор компетентных умов
Широкая экспозиция

Потенциальные потребители

Контакты с помощью проспектов
Определение нужд
Передача сообщений
Связь для последующих звонков или продаж

Контакты с помощью проспектов
Дальнейшее создание имиджа
Испытания продукции
Привлечение компетентных умов

Рис. 42. Матрица целей при “паблик релейшенз”

Предыдущая

Способы продвижения товара в Интернете

Быстроразвивающийся способ продвижения товара – маркетинг в Интернете. Как правило, традиционное продвижение не всегда дает желаемые результаты, а потому многие компании раскручиваются, используя Всемирную паутину.

Интернет сейчас доступен практически каждому. Кому-то он помогает в работе, кому-то в учебе, кто-то совершает покупки в онлайн-магазинах, а кто-то просто черпает интересующую информацию. Если говорить о продвижении товаров в Сети, то для этого разрабатывают площадки электронной торговли, сайты компаний, группы в соцсетях, запускают интернет-рекламу – возможности онлайн-раскрутки брендов огромны.

Чем может быть полезно продвижение в Интернете:

  • Позволяет проводить маркетинговые исследования.
  • Сближает с целевой аудиторией благодаря непосредственному общению с ней.
  • Способствует росту продаж.
  • Предоставляет дополнительные рекламные возможности.

Какие существуют маркетинговые способы продвижения товара в Интернете:

  • по поиску (SEO);
  • в социальных медиа (SMM);
  • контекстная реклама;
  • рекламные баннеры;
  • контент-маркетинг;
  • еmail-маркетинг;
  • партнерский маркетинг.

Часть перечисленных методов дает быстрый результат, другие же приводят клиентов не сразу. Отметим, что для интернет-продвижения необязательно наличие своего сайта, можно вполне успешно раскручивать компанию и через социальные медиа.

Наиболее быстро и с меньшими затратами заполучить клиентов позволяет контекстная реклама. Но хороших результатов без грамотной настройки достигнуть не получится. Из бесплатных методов стоит упомянуть также поисковую оптимизацию сайта. Хорошо работает и еmail-маркетинг. На электронную почту можно рассылать целевой аудитории специальные предложения, информацию об акциях и скидках, новинках в ассортименте, полезный контент, связанный с продуктом компании.

Благодаря маркетинговым активностям в Интернете можно добиться существенного расширения целевой аудитории, как количественного, так и качественного.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector