Как организовать собственную франшизу?

Важные нюансы

Все новое всегда кажется человеку сложным и непонятным. Как создать франшизу самому, чтобы она стала успешной в будущем? Перед расширением своего бизнеса необходимо ответить на следующий ряд вопросов:

  • Насколько перспективна выбранная сфера бизнеса?
  • Будет ли мой бизнес рентабельным на территории других регионов?
  • Сколько денег потребуется для разработки программы франчайзинга? Готов ли я изъять из своего бизнеса нужную сумму?
  • Как я могу сделать свою франшизу доступной и выгодной для других бизнесменов? Какие сложности в своей сфере я могу упростить для других при помощи франшизы?

Все эти вопросы узкоспециализированные. Ответить на них без знаний в конкретной сфере невозможно. Если бизнесмен чувствует, что еще недостаточно разобрался в нюансах конкретной сферы, стоит задуматься о том, чтобы параллельно с созданием франшизы улучшать свои навыки. Не обойдется здесь и без анализа рынков иных городов, что потребует немалых затрат.

Ошибки упаковки бизнеса во франшизу

Ниже представлен перечень ошибок, которые чаще всего совершают компании в процессе реализации идеи о создании франчайзинга.

Не изучена ситуация в регионах
Чаще всего концептуально бизнес хорошо подходит именно для того места, где его начинали развивать и выстраивать. Здесь вы уже знаете, каков спрос, что из себя представляют конкуренты, каковы запросы и платежеспособность покупателей и т. д. Но партнеры по франчайзингу будут открывать свои фирмы в очень разных регионах, концепция ведения бизнеса в которых совершенно иная. В таком случае ваш бизнес-план окажется неподходящим и франчайзи останутся ни с чем.
Отсюда вывод: задумали упаковку бизнеса во франшизу — проведите как можно более широкий региональный анализ рынка.

Бизнес плохо изучен, не определены его слабые места

Упаковывать во франшизу можно лишь досконально проверенные проекты

Это крайне важно! Не торопитесь, проведите глубокий аудит, выявите слабые места и ни в коем случае не делайте вид, что их нет. Здесь так нельзя.

Можно привести кучу примеров, когда непродуманные действия приводят к провалам

Франшизы закрываются, франчайзи разоряются, пытаются вернуть свои деньги через суд и т. д. При этом репутация франчайзера остается безнадежно испорченной.
Поэтому прежде чем начинать упаковку бизнеса во франшизу, тщательно все проверьте, найдите, где у вас есть слабина, и проработайте заново эти места, чтобы все было надежно.

Вы пытаетесь продавать франшизу всем без разбора
Это неверный подход, как уже говорилось выше. К подбору франчайзи следует подходить со всей ответственностью. Тут главное продать не быстро, а именно серьезно заинтересованным партнерам.
Портрет потенциального покупателя должен у вас прорисовываться еще на этапе формирования франшизы. Подумайте, под кого заточено ваше предложение: каково финансовое положение будущего партнера, какие у него есть навыки, опыт, особые качества.
Вы испортите в первую очередь свою собственную репутацию, связавшись с человеком, который рассчитывает, будто можно просто заплатить за франшизу и начинать подсчитывать прибыль, ничего не делая. Бизнес у него не пойдет, а виноватыми останетесь вы.

Все контакты с франчайзи сводятся лишь к телефонным переговорам

Да, непрерывно мотаться по регионам и закрепить за каждым франчайзи команду специалистов — задача невыполнимая. Постепенно взаимодействие между вами и партнером ослабевает, он варится в своем соку, вы не очень-то осведомлены о происходящем, проблемы накапливаются и т. д. В итоге клиент злится (где-то там у себя в своем городе), а вы уже не можете контролировать ситуацию.
Да, нередко бизнесмены считают, что их задача — упаковать бизнес во франшизу и найти покупателя. А последний пусть сам разбирается — в конце концов, его проинструктировали! Есть вопросы — пусть звонит.
Подобный подход ничем хорошим не закончится. Раз уж вы автор концепции и руководитель головного офиса, то будьте добры, контролируйте работу своей сети, обеспечивайте партнерам полное сопровождение и всестороннюю поддержку. Разумеется, тут придется потратить деньги, время, приложить усилия, но вы сами выбрали этот бизнес — значит, будьте готовы к большой ответственности.

Особенности процедуры

Актуальность и востребованность – вот главные критерии, которым должна отвечать созданная модель бизнеса.

Правильно созданная франшиза – это прямой путь к увеличению дохода, но задумавшись над расширением необходимо учесть ряд немаловажных нюансов:

  1. верно оценить сферу вашей деятельности;
  2. определить, будет ли бизнес рентабельным в других регионах;
  3. оценить примерные затраты на программу франчайзинга;
  4. сделать бизнес максимально доступным для потенциальных покупателей. Ваш проект по возможности должен упрощать сложности на разных этапах работы с франшизой.

Хороший план создать можно, если у вас есть солидный опыт работы в выбранной отрасли, и вы заручитесь помощью опытных сотрудников. Будьте готовы к тому, что именно вам придется нанимать персонал и проводить анализ рынка в других регионах. А это – дополнительные расходы на создание франшизы, речь о которых пойдет чуть ниже.

Как добиться успеха

Знание, как создать франшизу, даёт возможность получения высоких доходов и повышение узнаваемости бренда

При этом наличие собственного бизнеса, успешно работающего более 2 лет, позволит привлечь внимание к продвигаемой франшизе, обеспечить её продаваемость

Важным нюансом является определение стоимости франшизы. Она должна быть выгодной для обеих сторон. Для обеспечения финансовой доступности франшизы, рекомендуется предлагать минимально возможную цену.

Кроме того, от компании-основателя потребуется создание единых стандартов работы, а также системы контроля, позволяющих гарантировать качество услуг или товара. Продавая право бренда, компания-основатель требует от своих партнеров соблюдение общепринятых компанией правил ведения производственных процессов и отчётности, организации обучения персонала, использования подрядчиков и прочее. При этом, используя единые стандарты продвижения бизнеса в франчайзинговой системе, необходимо учитывать специфику региона, где работает система и особенности клиентов, вносить согласующиеся коррективы.

Система франчайзинга за более чем столетнюю историю существования, зарекомендовала себя как быстрый и эффективный метод развития бизнеса. Если создать франшизу, наметить стратегию её развития и правильно организовать работу, то можно получать прибыль не только от собственного бизнеса, но и стабильный доход от продажи права эксплуатации торговой марки.

Сотрудники франчайзинговой группы

Для нового направления работы понадобится новая команда: несколько сотрудников, которые будут заниматься продвижением и продажей франшизы, а также сопровождением партнёров на первых этапах работы. Это должны быть проверенные специалисты, заинтересованные в развитии вашей сети. Оплата их труда должна напрямую зависеть от количества продаж и успехов работы компаний в первые месяцы.

С этими сотрудниками нужно заключить договоры о неразглашении конфиденциальной информации, потому что в силу специфики работы они получат доступ к огромному массиву данных, в том числе о вашей прибыли. Для работы такого менеджера нужен комплект документов:

  • презентация франшизы;
  • анкета будущего франчайзи;
  • стратегия развития сети;
  • условия работы по франшизе в коротком и полном вариантах;
  • требования к франчайзи.

Нанимайте проверенных специалистов, заинтересованных в развитии вашей сети

Зачем нужен бизнес-план

Эффективно работающая франшиза сама по себе должна быть тщательно продуманной. Это не просто бизнес-идея, а конкретное эффективное предприятие, которое стало успешным благодаря определённым налаженным процессам. Причём всё можно выразить в точных цифрах, схемах и т. п.

Такая детализированность способна ввести в заблуждение, создать ложное представление того, что больше для успеха ничего не требуется. То есть поскольку франчайзер всё продумал, то франчайзи якобы может просто заключить контракт, заплатить паушальный взнос и начать действовать по схеме. Однако на практике это так не работает. Есть очень много нюансов, которые франчайзер не в состоянии чаще всего решить за франчайзи. Более того, нередко компания требует от кандидатов в свои деловые партнёры предоставить ей точные, конкретные ответы на вопросы.

В частности, франчайзи нужно знать:

  • как именно он будет оформлять свою деятельность – в качестве ИП или, допустим, ООО, поскольку от этого зависит специфика сотрудничества;
  • по какой налоговой системе он собирается работать, будет ли пользоваться льготами;
  • планирует ли он брать кредит для старта или развития бизнеса, из каких источников собирается его погашать;
  • есть ли у него резервы, о чём идёт речь, насколько они надёжные и ликвидные;
  • кто именно будет заниматься бизнесом – франчайзи лично, его родственники или наёмный персонал;
  • есть ли у него подходящее помещение, соответствует ли такая точка требованиям франчайзера;
  • что с конкуренцией в его регионе;
  • насколько в конкретном населённом пункте или субъекте РФ востребована соответствующая продукция или услуга;
  • какова средняя покупательская способность в регионе.

Всё это имеет принципиальное значение. Безусловно, конкретные цифры и факты предоставит франчайзер, именно поэтому бизнес-план франчайзи нужно составлять по определённой франшизе. Тем не менее это должна быть самостоятельная схема.

Почему продажа франшиз — это выгодно

Для покупателя франшиза — это прекрасная возможность начать работать на себя с минимальными затратами под узнаваемым брендом, пользуясь опытом и многолетними наработками известной компании. Что касается продажи франшиз, это выгодно владельцу бизнеса, потому что:

  • Франчайзер расширяет свой бизнес, делает бренд более узнаваемым и улучшает свою репутацию;
  • С каждого нового франчайзи продавец получает паушальный взнос за право работать под своей торговой маркой;
  • Ежемесячно на счет франчайзера перечисляется процент от прибыли, получаемой франчайзи.

Таким образом, франшиза позволяет продавцу получать дополнительную прибыль и расширять сферу своего влияния, фактически не прилагая никаких усилий.

Понятие франшизы

Если предприниматель хочет открыть своё дело, он должен учитывать возможные риски. В течение первых 5 лет разоряется 80% новых фирм. В некоторых случаях можно снизить риск, выбрав работу по франшизе.

В этом случае речь идёт об уже раскрученном бренде и всесторонней помощи от опытного бизнесмена. Франшиза имеет важные выгоды для обеих сторон. Предпринимателя берёт под опеку опытный бизнесмен, который таким образом эффективно расширяет бизнес.

Законодательное регулирование

В российском законодательстве нет специального закона, который регулирует франшизу. В работе используются положения Гражданского Кодекса РФ. При этом используются главы 54 (в вопросах коммерческой концессии), 70 (авторское право) и 1027 (здесь детально рассматривается договор коммерческой концессии).

Что делать, когда нет торгового знака

Согласно установленным в деловых кругах стандартам работа по схеме франчайзинга сопровождается наличием товарного знака. Однако и при его неимении предпринимателю не запрещён вход в данную отрасль.

Опытные франчайзеры рекомендуют пройти стандартный алгоритм действий, позволяющий оформить франшизу на свой бизнес:

  1. Собрать набор бумаг по ассортиментному ряду продаваемых товаров и подать заявку на получение патента. В противном случае дальнейшее ведение бизнеса невозможно.
  2. Заключить предварительное соглашение с партнёрами, которое станет гарантией подписания сторонами базового документа после получения франчайзером статуса правообладателя.
  3. Дождаться завершения официальной регистрации торговой марки. Данный этап занимает длительное время. В лучшем случае оформление завершается за полгода, однако, как показывает практика, ожидание длится не менее 1 года.
  4. Подписать итоговый франчайзинговый договор.

В подписанном договоре практически невозможно сразу учесть все тонкости дальнейшего сотрудничества, так что по ходу работы неизбежно начнут возникать сложности. Помогает предугадать их появление планирование франчайзинговых отношений. Подобному мероприятию сопутствует разработка концепции ведения бизнеса (основного и партнёрского).

Ошибки при создании бизнес-модели

Ошибка 1: Слишком детально или слишком размыто описать модель

Надо понимать, что канва бизнес-модели – это не финансовая модель. В ней не нужно указывать каждую статью расходов или доходов, каждую деятельность или слишком философски оценивать свое УТП.

Например, в ключевых
партнерах нет смысла указывать госорганы вроде Роспотребназора или им
аналогичные, если вы кафе. Потому что с ними взаимодействуют все по умолчанию.

Аналогично со службой охраны или санитарной обработки. Это
не ключевые партнеры и никак не выделяют вашу бизнес-модель от аналогичных на
вашем рынке.

А если, например, ваша компания активно участвует в
гостендерах, то да – госорганы будут ключевыми партнерами.

Ошибка 2: Взять на себя слишком много обязательств

Когда вы начинаете планировать бизнес-модель, необходимо
реально оценивать свои возможности: какие задачи вы действительно можете на
себя взять, какие обязанности могут выполнять параллельно ваши сотрудники,
чтобы обеспечивать поддержку франчайзи.

Если задача предполагает большой объем однотипной работы, например, просмотр камер видеонаблюдения, то не стоит брать на себя обязательство полностью их просматривать, можно сформулировать обязательство о выборочном просмотре.

Не нужно брать на себя все элементы бизнес-модели, иначе франчайзи рискует превратиться в вашего наемного сотрудника, а не самостоятельного предпринимателя и партнера. Франчайзи должен сам принимать решения и нести предпринимательские риски.

Это важный момент — не нужно становиться нянькой для франчайзи.

Оценивайте наиболее реально свои возможности и возможности вашей бизнес-модели по делегированию, разделению задач между вами и франчайзи.

Ошибка 3: Взять на себя слишком мало обязательств

Если вы ничего или почти ничего не будете делать для
франчайзи, не возьмете на себя существенную часть задач бизнес-модели, то
возникнет вопрос, зачем франчайзи
ежемесячно платить вам роялти? Ему будет гораздо проще уйти из вашей сети и
сменить вывеску.

Отталкивайтесь от того, что с вами франчайзи должно быть проще, чем без вас и работать без вас ему должно быть сложнее.

Пошаговая инструкция по открытию своей франшизы

Пошаговая инструкция того, как открыть свою франшизу, включает в себя следующие действия:

  1. Предварительная подготовка. В нее включено проведение масштабного аудита, необходимого прежде всего для оценки состояния бизнеса. Далее требуется сформировать документы, определиться со стандартами работы, то есть формализовать всю деятельность компании.
  2. Упаковка. Нужно проанализировать целевую аудиторию и подготовить концепцию сотрудничества. Важным этапом здесь является разработка маркетинговой презентации – франчайзинг-кит.
  3. Подготовка к продажам. Для этого необходимо создать продающий сайт, оформить презентацию продукта, поработать над продвижением, привлечь опытных  сотрудников, которые будут отвечать за обработку заказов потенциальных партнеров.
  4. Оптимизация. Надо обосновать и минимизировать суммы вложений будущих франчайзи, так чтобы они однозначно понимали, сколько придется вложить денег и какой результат это может дать.

Головная компания должна иметь соответствующий статус – юридического лица или ИП, официальную торговую марку, зарегистрированную в государственных структурах.

Что такое франшиза

Для того, чтобы размышлять о плюсах и минусах того или иного способа начала бизнеса, стоит сначала разобраться в матчасти. Бизнес с нуля – абсолютно понятная категория: вы просто берете и из ничего создаете все. С франшизой немножко сложнее.

Франшиза – это уже готовый комплекс, предлагаемый брендом. Если вы решили приобрести франшизу, связанную с общественным питанием, то в ваше распоряжение перейдут и рецепты, и особенности оформления интерьера заведения, и правила поведения персонала. Но за это вы должны будете придерживаться определенных правил, чтобы не порочить честь того, кто позволил вам пользоваться своим брендом. Кроме того, регулярно придется выплачивать определенный процент прибыли и подчиняться любым требованиям со стороны владельца франшизы.

Этапы запуска франшизы

Как открыть франшизу? Запуск бизнеса должен пройти через несколько этапов:

Принятие решения. Бизнесмен должен объективно взвесить свои возможности и возможные выгоды от использования франшизы.
Заключение договора. Перед подписанием требуется тщательно изучить его условия

Важно хорошо представлять, какие права и обязанности сторон в нём предусмотрены.
Создание бизнес-плана. Солидные франчайзеры хотят быть уверены, что доверяют торговый знак тому, кто укрепит его репутацию

Демонстрация хорошо проработанного бизнес-плана покажет серьёзность намерений предпринимателя.
Организация бизнеса в соответствии с правилами франшизы. Обычно на этом этапе владелец торговой марки оказывает всестороннюю помощь. На этом этапе необходимо нанять работников, арендовать или купить помещение, закупить оборудование, заключить договоры с поставщиками и сделать всё остальное, что необходимо, чтобы начать работу.

В процессе ведения бизнеса предприниматель должен вести деятельность в соответствии с принятыми на себя обязательствами.

Заключение

Начать работать по франшизе — это серьёзный шаг в создании или развитии бизнеса. Решение должно быть принято после тщательного обдумывания и предварительных расчётов. Ведение бизнеса должно происходить на основе правил франшизы. Таким образом предприниматель получает раскрученную марку и снижает риск в своей деятельности.

Сколько лет должен существовать бизнес для открытия франшизы

Считается, что минимальный срок существования бизнеса, необходимый для создания франшизы, составляет 1 год. Но чтобы за это время успеть стать действительно прибыльной компанией с востребованным товаром и отлично налаженной схемой всех производственных процессов, нужно очень постараться.

На практике вряд ли можно однозначно сказать, сколько нужно работать для того чтобы сделать франшизу. Важнее создать следующие условия:

  • Узнаваемость бренда.
  • Детализировать и формализовать технологический процесс. Причем он не должен предусматривать использование специфических ингредиентов, доступных только в одном регионе.
  • Налаженные связи с поставщиками.
  • Развитая структура обучения персонала.
  • Легкость внедрения бизнес-модели в других местностях.
  • Решимость озвучить реальный размер первичных вложений и сроки окупаемости.
  • Готовность оказывать всестороннюю поддержку.
  • Взаимодействие с франчайзи на каждом этапе организации дела.

Почему франшиза никогда не получится на 100% бесплатной?

Вы можете прямо сейчас перечеркнуть все выше изложенное найденными в интернете франшизами «без паушальных взносов и роялти». Да-да, такие тоже существуют! Например, франшизы Button Blue (продажа детской одежды) или Доброта.ру (продажа медицинских и косметических товаров). Франчайзеры, как это ни удивительно, вообще не требуют никаких взносов.

НО! Они открыто сообщают, что франчайзи должен будет осуществить ряд действий по подготовке бизнеса:

  • поиск помещения;
  • заключение договора аренды;
  • ремонтные и отделочные работы в помещении;
  • оборудование;
  • закупка товаров;
  • оформление необходимых лицензий;
  • подготовка документов.

Как вы думаете, возможно ли все это провернуть без вложений? Именно поэтому такие франчайзеры, продавая свои бизнес-модели, устанавливают суммы, которые потребуются в качестве стартового капитала. Предоставление средств на все это – на 100% задача франчайзи.

Почему стоит попробовать с нуля

Бизнес с нуля ничем не отличается от создания произведения искусства. У вас появляется идея. Вы вынашиваете ее, оформляете, продумываете детально, а потом уже воплощаете в жизнь.

Создание собственного дела дает вам огромную свободу. Вы получаете абсолютный контроль над своим бизнесом. В любой момент вы можете изменить его так, как считаете нужным, даже полностью изменить направление вашей работы, и за это вам не будет ничего – вы ответственны только перед собой. В своем деле вы сможете использовать все имеющиеся у вас знания и идеи и пробовать то, что до вас, возможно, не пробовал никто – опять же, над вами нет никакого контроля извне.

Еще одним неоспоримым преимуществом бизнеса с нуля являются относительно низкие финансовые затраты. Стартовый капитал может быть минимальным и, учитывая то, что долговых обязательств (в идеальной ситуации) у вас ни перед кем не будет, вы довольно быстро сможете выйти если не на окупаемость, то хотя бы в ноль.

Что сделать в первую очередь?

Выбрав путь развития по франчайзингу, многие предприниматели полагают, что основная задача, которая стоит перед ними – это продать франшизу. Но на самом деле франшиза будет востребована при качественном сопровождении франчайзи. Под качественным сопровождением я понимаю отдел, состоящий из одного специалиста с арсеналом. В арсенале должны быть максимально прописаны бизнес-процессы.

Для описания бизнес-процессов требуется штат узкопрофильных специалистов, таких как копирайтер, дизайнер, верстальщик, директолог, экономист, маркетолог и другие. Далеко не в каждой команде есть такие кадры: в этом случае проще и дешевле обратиться в компании, которые специализируются на создание франшиз, у них есть нужные специалисты.

Еще раз: «создание франшизы» – это описание всех бизнес-процессов. Такое описание включает в себя 5 блоков: экономический, юридический, маркетинговый, управленческий и практический. Это максимальная информация, которая пригодится для сопровождения франчайзи.

Разберем коротко все блоки:

  1. Экономический – включает анализ конкурентной среды, технико-экономическое обоснование, бизнес-план, финансовая модель.
  2. Юридический – договоры на продажу (поставка оборудования, оказания услуг, аренды и др.), регистрация товарного знака, должностные инструкции, трудовые договоры, различные регламенты (разработка документов, составление портрета сотрудника, для развития HR-бренда).
  3. Маркетинговый – руководство по использованию фирменного стиля, маркетинг план, маркетинг-кит.
  4. Управленческий – корпоративная книга продаж, диаграмма Ганта, формирование рекламного бюджета, разработка коммерческого предложения, стандарты обслуживания.
  5. Практический – подбор и внедрение CRM-системы, внедрение ip-телефонии и видео наблюдения, построения отдела продаж под ключ, получения заявок на покупку франшизы.

По теме: Франшиза – самый простой и эффективный способ начать свой бизнес

Как сформировать франшизу

Прежде чем создать франшизу стоит трезво оценить, будет ли идея привлекательна для других бизнесменов. Большинство начинающих предпринимателей идут на заключение договора, опасаясь наделать собственные ошибки ввиду отсутствия опыта. Поэтому предпочтение они готовы отдавать лишь состоявшимся лицензиарам, которые сами последовательно прошли все этапы становления и развития компании.

Чтобы запустить франшизу своего бизнеса, нужно разлбраться:

  • каковы перспективы предлагаемой модели;
  • станет ли идея рентабельной в других регионах России (потребуется дополнительный мониторинг их рынков на предмет определения уровня конкуренции в отрасли и потенциальных потребителей продукции);
  • какие из существующих способов привлечения партнёров стоит выбрать;
  • как обеспечить выгоду покупателей от реализуемой схемы сотрудничества;
  • на какой сегмент рынка франчайзинга лучше ориентировать предложение (начинающее предпринимательство, устоявшиеся компании, планирующие расширить бизнес или корпорации-гиганты, осваивающие новые направления деятельности);
  • каких финансовых ресурсов потребует разработка и имеется ли возможность изъять нужную сумму из оборота собственной компании.

Подумывая, как разработать франшизу самому, придётся прежде решить ряд узкоспециализированных аспектов. Поэтому без досконального знания, как работает собственная компания невозможно представить привлекательный для других бизнесменов продукт.

Чем это выгодно

Для начинающего предпринимателя франчайзинг выгоден возможностью открытия дела с минимальными вложениями, использования проверенного бренда, готовых бизнес-планов и производственных технологий головной компании. Продавцу заключение договора дает следующие преимущества:

  1. Расширение бизнеса, повышение популярности бренда, улучшение репутации.
  2. Получение дополнительной прибыли. С каждого франчайзи предприятие взимает паушальный взнос, роялти.
  3. Расширение сети. Предприниматели, желающие работать под проверенной торговой маркой, живут в разных регионах страны.

Требования к франчайзеру


Со стороны законодательных и исполнительных органов власти особых препятствий для заключения договоров франчайзинга нет, т. к. это помогает решать социально значимые задачи (образуются новые рабочие места, пополняется бюджет). Наличие пакета требований к франчайзеру по большей части обусловлено экономической составляющей.

Оформить франшизу может лишь тот бизнесмен, который:

  1. Владеет собственной, приносящей доход бизнес-идеей. Причём это необходимо не только для её демонстрации потенциальным компаньонам, но и для прогнозирования доходности деятельности франчайзи. Только располагая собственным опытом доходности, можно правильно определить посильное для покупателя финансовое бремя (размер роялти, паушального или комбинированного платежа).
  2. Наличие статуса правообладателя. Прежде чем искать покупателей торговой марки, нужно зарегистрировать её в Роспотребнадзоре. Иначе с юридической точки зрения договор франзайзинга не будет иметь силы, а взимание платежей на использование бренда сочтётся неправомерным.

В дополнение к указанным требованиям франчайзер должен иметь доступ к финансовым ресурсам, необходимым на продвижение идеи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector