Бриф (план) для сайта, примеры

Содержание и классификация

Бриф – это внутренний документ, отражающий цель создания дизайна. Напоминает анкету для опроса, потому что создан в формате «вопрос-ответ».

Для анкетирования разрабатывается типичный шаблон, содержащий ключевые вопросы. О компании, о портрете ее целевой аудитории, о предназначении дизайнерского оформления и других тонкостях.

По наполнению выделяют несколько видов этого инструмента:

• Анкетный. Цель данного документа – определить коммерческие задачи заказа. Анкетный бриф содержит вопросы о деятельности компании, организационной культуре, характеристиках потребителей.
• Коммуникационный. Предназначен для установления ожидаемых заказчиком реакций, отзывов, активностей аудитории на брендинг либо создание фирменного стиля.
• Медиа-бриф. Включает вопросы о каналах коммуникации, способах и форматах подачи материала, контент-плане и рекламном плане.
• Креативный. Помогает подрядчику понять, какой посыл хочет посредством оформления донести клиент. Какой образ хочет построить, какого персонажа ассоциирует с продуктом. Вопросы, связанные с атрибутикой и внешними параметрами рекламного сообщения.
• Экспертный. Нацелен на определение желаемого образа нового бренда либо торговой марки. Поэтому состоит из вопросов, касающихся маркетинговой стратегии. Экспертный бриф призван выявить условия разработки нового продукта деятельности, его концепцию, стиль, манеру подачи и общения с целевой аудиторией и т.д.

Вторым критерием классификации является индивидуализация заказа. Выделяют следующие виды анкет:

• Обобщенную. Зачастую этот инструмент представлен в виде универсального шаблона. Благодаря такому документу подрядчик сможет узнать общую информацию о заказчике. Обобщенный бриф выбирают те организации, чей бюджет ограничен.
• Индивидуальная. Отличается тем, что не является универсальной. Разрабатывается под конкретного клиента, сферы деятельности, производства, продукт. С помощью этого инструментария можно выявить специфику организации, особенности рынка, маркетинговой стратегии, производимой продукции.

В каком формате делать бриф

Не забывайте, что бриф, это инструмент сбора необходимой информации, но этот инструмент должен быть удобным для вашего заказчика. Помимо этого, он представляет вас, как профессионала своего дела. Поэтому хорошо составленный бриф упакованный в удобный формат, это еще один способ показать себя с лучшей стороны.

Хранить бриф можно:

• в отдельном doc. или excel файле (просто высылаем на почту клиенту)
• в облачном файле или хранилище документов типа Google Docs (самый удобный способ, на мой взгляд)
• разместить на собственном сайте в виде формы для заполнения
• в печатном виде (для old school клиентов, производит впечатление)

Думаю, еще несколько вариантов вполне возможно накидать, только была бы фантазия, но не вижу смысла их включать в перечень выше, так как основные мы упомянули.

Составление брифа

Единой формы брифа не существует. Он включает те вопросы, которые интересуют копирайтера в конкретном случае. Удобно для разных типов текстов иметь отдельную анкету. Например, шаблон брифа на написание статьи будет значительно отличаться по содержанию от этого же документа, но на текст о компании. Так, у копирайтера может быть 2–3 и более вариантов опросника для клиентов.

Перечень вопросов

Структура брифа на копирайтинг зависит от типа контента, который необходимо подготовить. Этот документ потребуется для разработки таких материалов:

• любых продающих и рекламных текстов;
• текстов для коммерческих страниц сайта («главная», «о компании», «услуги» и т.д.);
• текстов для landing page;
• текстов для маркетинг-китов;
• коммерческих предложений;
• писем для email-рассылок и других.

Поскольку заказчики редко предоставляют необходимую информацию вместе с ТЗ, задача копирайтера – самостоятельно узнать все, что нужно для подготовки хорошего текста. Удобнее всего сделать это с помощью брифа-анкеты. Перед началом работы над коммерческим текстом необходимо задать клиенту следующие вопросы:

1. Наименование организации, сайт, год основания.
2. Деятельность, товары и услуги, которые предлагает компания.
3. Значимые факты о компании, положение на рынке.
4. Основные конкуренты.
5. Преимущества фирмы перед конкурентами.
6. Выгоды потребителей от сотрудничества с компанией.
7. География продаж.
8. Расположение офиса и график работы.
9. Схема работы с клиентами.
10. Контактная информация.
11. Цель, задача текста, желаемый результат.
12. Описание целевой аудитории, ожидаемые действия.

Бриф для клиента, которому нужен текст о конкретном товаре или услуге, стоит дополнить такими вопросами:

1. Продукт, который продается, и его подробное описание.
2. Основные конкуренты относительно конкретного продукта.
3. Отличия товара или услуги от аналогов (конкурентов).
4. Выгоды потребителей при приобретении продукта.
5. Стоимость продукта и способы «улучшить» цену (скидки, бонусы, акции, программа лояльности и т. д.).
6. Порядок получения продукта.

Иногда заказчики обращаются к копирайтеру за текстом, не имея технического задания. Чтобы облегчить им задачу, перед тем, как писать бриф, желательно продумать и включить в него следующие вопросы:

1. Дополнительная информация для копирайтера.
2. Сведения, о которых нежелательно упоминать в тексте.
3. SEO-параметры (ключевые слова, уровень заспамленности и т. д.).
4. Похожие тексты, которые нравятся.
5. Похожие тексты, которые не нравятся.

Бриф на написание статьи – альтернатива ТЗ, которая предполагает совершенно другой формат вопросов, в частности:

1. Тема статьи.
2. URL-адрес страницы (если ее еще нет – URL-адрес сайта).
3. Вопросы, которые необходимо раскрыть в статье.
4. Информация, о которой нежелательно упоминать.
5. Объем статьи (количество знаков).
6. Для кого предназначена статья (целевая аудитория).
7. Задача текста.
8. Стиль текста.
9. SEO-параметры.
10. Образцы текстов, которые нравятся.
11. Образцы текстов, которые не нравятся.
12. Техническая уникальность.
13. Программа или сервис для проверки уникальности.
14. Дополнительная информация для копирайтера.

Такой бриф копирайтера можно не использовать, если техническое задание достаточно емкое и понятное. Но лучше подготовить и иметь его на случай, когда заказчик придет с пустыми руками.

Дополнительная информация

При составлении брифа стоит уделить внимание не только вопросам, но и дополнительной информации. Размещать ее лучше всего в начале или в начале и в конце документа

В этом блоке необходимо разъяснить, зачем нужен бриф и почему клиент должен тратить время на его заполнение. Не забудьте указать электронную почту, на которую заказчик вышлет заполненную анкету, а также контакты для связи.

7 ошибок при заполнении брифа на продвижение сайта

Ошибка 1. Лень заказчика.

Очень часто заполнение брифа на продвижение вызывает со стороны заказчика труднопреодолимую лень и нежелание делать то, что его просят. В лучшем случае он предоставляет немного поверхностной информации.

Как правильно?

Потратьте несколько часов на детальную проработку списка вопросов. Когда вы не ленитесь, тогда копирайтер пишет много, ярко и интересно. Очевидно ведь, что вы получите тем больше выгоды от таких текстов, чем больше сил и терпения вложите в заполнение брифа.

Ошибка 2. Непонимание принципов копирайтинга.

Нередко при заполнении информации о преимуществах своей компании клиент использует избитые выражения, не несущие никакой смысловой нагрузки, вроде «идеальный сервис, лучшие условия, 100 лет на рынке» и т. п.

Как правильно?

Писать по существу и не пытаться запудрить мозг потенциального читателя фантастически никчемным набором фраз. Открытое представительство в КНР – это преимущество. Подменный транспорт на время ремонта авто – это преимущество.

А то, что у вас самые преимущественные преимущества, не только не принесет никакой пользы читателю, а наоборот, заставит его быстрее покинуть ваш сайт.

Ошибка 3. Страхи посредника.

Кто в теме, тот хорошо знает, что большую часть контента заказывают не конечные клиенты, а посредники. Принцип испорченного телефона, когда информация до копирайтера доходит искаженная или не доходит вовсе, здесь работает как нигде. От такого поведения страдает не только репутация посредника, но и исполнителя.

Как правильно?

Не бойтесь быть проводником информации и не бойтесь дергать клиента. Свяжите клиента с копирайтером и пусть они общаются напрямую. Когда из-за нехватки информации текст выйдет не самым лучшим, часть гнева падет и на вас. Так уж лучше заранее всё предусмотреть и не становиться барьером на пути к общению с автором.

Ошибка 4. Ожидание, что изменится сама суть информации.

А теперь давайте представим, что компания Apple заказала рекламный ролик о смартфоне с конкретными характеристиками, но создатели ролика взяли, да и переврали половину информации, наделив смартфон функциями, которых у него не было никогда.

Бред? Естественно, бред. Такого не бывает в серьезном бизнесе. Но это как раз именно то, что предлагают сделать заказчики – наплевать на факты, которые они сами же и дали, и начать рассказывать сказки.

Как правильно?

Важно понять, что копирайтер не сказочник, ему необходимо изложить информацию так, чтобы ее принял читатель. Пересказать, но не переврать, заметьте

В его задачи входит:

• собрать вводные данные;
• проанализировать и переработать их;
• правильно подать;
• дополнить деталями;
• усилить продающими моментами;
• убрать словоблудие и сделать из десятков клиентских «хочу» стройный и правдивый текст.

На основе технического задания копирайтер должен создать органичный текст и использовать ту информацию, которую ему предоставил заказчик. Если вводные данные клиента содержат пассажи про «рост компании на 20 % за год» или «производство 73 моделей стульев», то от этого никуда не уйти. Эти фрагменты войдут в текст, но поданы будут правильно и к месту.

Ошибка 5. Впихнуть слона в коробку из-под телевизора.

Против этой ошибки выступают логика и законы математики, но клиенты всё равно частенько ее совершают. Например, заказчик дает 8 000 знаков вводной информации и просит отразить всё это на 2 листах А4 размером в 4400 знаков. И если исполнитель что-то упустит, считает это нарушением ТЗ. Наверное, некоторые клиенты полагают, что после обработки информации хорошим копирайтером она как-то сама автоматически ужимается.

Ошибка 6. Дайте мне продающего текста, да побольше.

Еще одной распространенной ошибкой при составлении технического задания является непонимание заказчиком принципов написания продающих и рекламных текстов. Если информационные тексты зачастую только выигрывают от размера, то с продающим контентом всё наоборот. Слишком длинные продающие тексты плохо «сканируются» и вообще раздражают.

Ошибка 7. Нет конкретного видения по стилю.

Эту ошибку одинаково часто совершают и заказчики, и копирайтеры еще на этапе заполнения брифа. Ошибка копирайтера в том, что он, получая перечень требований к стилю материала, не спрашивает примеры работ, которые нравятся клиенту. Заказчики же вообще по умолчанию считают, что копирайтер должен предвидеть и понимать сам, какие нужны тексты.

Оставить заявку

Порядок составления брифа

Структура брифа вне зависимости от сферы деятельности специалиста будет содержать все вышеупомянутые пункты. Может быть дополнена вспомогательными разделами, учитывающими особенности заказчика.

Чтобы не допустить ошибки при составлении анкеты, следует формировать последовательно.

1. Шапка

Указать название документа, тип брифа. В нескольких строках поместить данные заказчика: ФИО, телефон, контактное лицо, сайт, почту.

2. Блок о компании

Необходимо описать сферу деятельности и продукт, услугу и указать детали. Охарактеризовать рабочий процесс, коллектив, иерархическую структуру. Назвать схему коммерческого взаимодействия. Обозначить ценовой диапазон и свойства производимого товара.

Обозначить позицию на конкурентной арене, рассмотреть преимущества и отличительные черты компании.

3. Цели и потребители

Определяется носитель: сайт, визитка, брошюра или что-то другое. Выявляется предназначение использования канала коммуникации.

В завершении формулируются задачи дизайн-проекта и характеризуется аудитория. Следует рассказать о стратегиях покупательского поведения, обозначить ключевые группы потребителей. Нарисовать портрет аудитории, состоящий из социально-экономических, психологических и демографических параметров.

4. Дизайн-проект

Нужно узнать об исходном фирменном стиле. Определить, что заказчик хочет поменять в нем, что недопустимо включать в оформление и как представляет проект клиент.

Устанавливается вид работ: разработка логотипа или изменение фирменного стиля, установление единой типографики и т.д.

5. Технические условия

• Формат презентации итога труда;
• Сроки выполнения заказа;
• Бюджет;
• Количество финальных вариантов на выбор;
• Порядок уплаты;
• Условия доработки.

Тонкости, на которые следует обратить внимание

• Соотношение доли текстового и графического материала;
• Размеры и пропорции дизайн-проекта;
• Адаптации оформления под разные форматы;
• Содержание текста;
• Дополнительные услуги исполнителя.

Структура

Иногда приходится создавать бриф с чистого листа. Шаблоны не подходят проекту. Вашим путеводителем станет готовая структура.

Заголовок в стиле “Бриф (название услуги)”

Внизу приписать всю важность заполнения и условия

Информация о компании:

• название фирмы,
• контакты,
• описание товара/услуги,
• логотип и слоган,
• желаемая дата сдачи проекта.

Общие вопросы:

• целевая аудитория (кто ваш клиент);
• конкурентные преимущества;
• подробнее о вашей деятельности;
• цель;
• вид, объем, структура;
• сколько нужно текста, иллюстраций, страниц сайта и т. д.;
• примеры конкурентов: сайты, тексты, оформление и т. п.

Бюджет проекта. Сколько клиент готов потратить и как собирается оплачивать.

Примечания. Заказчик в свободной форме пишет свои пожелания.

Остальные пункты зависят от вашей сферы деятельности

Копирайтеру важно узнать о стиле, объеме. Веб-дизайнеру важно понимать, какие цвета, разделы, формы блоков хочет видеть на сайте заказчик

Как создать бриф

Как мы выяснили выше, основная задача брифа, это вытащить из заказчика важную для вас информацию

Информацию, которая позволит выполнить задачу качественно и в соответствующие сроки, поэтому уделите должное внимание этому списку вопросов

Используйте схему ниже, чтобы не пропустить самое важно при создании брифа

Хороший бриф должен включать себя следующие вопросы:

• описание задачи: опишите задачу/проект
• желаемый результат: каким вы видите конечный результат проекта? Можете приложить эскизы или примеры похожих работ?
• сроки: сколько времени отводится на выполнение задачи? (дедлайны)
• целевая аудитория: для кого предназначена задача/проект? Кто будет пользоваться продуктом?
• бюджет: каков бюджет на рекламную кампанию/проект?
• метрики: как будем измерять результаты? Какие показатели проекта считать успешными, а какие нет?
• дополнительная информация: ваши дополнительные пожелания к задаче

Вне зависимости от специфики деятельности список выше является основой для создания правильного брифа. Адаптируйте его под свою конкретную задачу и клиентов.

Бриф

Чтобы создать успешный сайт, обе стороны должны правильно понимать его цели. Представьте себе бриф как бизнес-план сайта. Чем больше информации вы сможете предоставить, тем лучше агентство будет представлять ваше видение будущего ресурса.

1. Общая картина

В примере брифа на создание сайта укажите описание и предысторию проекта:

На каком этапе развития вы сейчас находитесь;
Текущий маркетинг и восприятие рынка — есть ли у вас идеи или исследования по циклу продажи, узнаваемости бренда;
Что предлагает компания. Как вы демонстрируете это предложение;
Какой продукт предлагает компания. Зачем клиенту взаимодействовать с вами;
Каковы преимущества вашего продукта. Существует разница между его характеристиками и преимуществами. Особенности вашего сервиса и чем он полезен для клиента?
Каких целей должен достигнуть проект

Список целей должен быть представлен в порядке важности. Например, укрепить восприятие бренда, показать определенный ассортимент продуктов, услуг и т

д.;
В чем вы видите самые большие препятствия для достижения успеха.

2. Целевая аудитория

В брифе на создание сайта визитки укажите, кто является вашей целевой аудиторией и что ей нужно:

• Каковы мотивы целевой аудитории, что ее вдохновляет и разочаровывает;
• Насколько рынок о компании и о вашем текущем сайте;
• Что должны делать клиенты на вашем сайте и почему они должны это делать;
• Что самое ценное могут получить посетители вашего сайта.

3. Цели и задачи

Что клиент должен сделать в результате посещения вашего сайта:

• Позвонил;
• Совершил сделку онлайн;
• Если да, то, что вы рассматриваете как сделку;
• Что вам нужно для ее завершения;
• Что должны сделать посетители с информацией, которую они нашли на вашем сайте;
• Основные призывы к действию.

4. Текущий сайт

При заполнении брифа на создание сайта укажите, если у вас уже есть ресурс. Перечислите некоторые сведения о нем:

• Чем хорош действующий сайт;
• Его недостатки. Например, не мобильный, не адаптивный и т. д.;
• Какой трафик он получает в настоящее время;
• География аудитории;
• Сколько конверсий (например, запросов, продаж, лидов) вы получаете через сайт?

5. Конкуренты

Какова конкуренция в вашей нише:

• Что делают ваши конкуренты. Перечислите их любые заметные маркетинговые действия, сильные и слабые стороны, описание конкурентного давления на бизнес;
• Что вам нравится и не нравится в ваших конкурентах;
• Функциональные возможности, которые вы хотели бы воспроизвести на своем сайте.

6. Управление проектами и сроки

Важно, чтобы все в команде разработчиков знали, что необходимо делать и когда. Это поможет агентству выделить нужные ресурсы для реализации вашего проекта

Факторы, которые следует учитывать при составлении брифа на создание дизайна сайта:

• Сколько людей будет в команде сайта;
• Перечислите их должности и обязанности;
• Кто предоставляет контент. Основная причина запуска проектов — это недооценка того, сколько времени потребуется на создание изображений и текстового контента;
• Конкретная дата запуска сайта;
• Является ли эта дата критической для бизнеса причинами.

7. Технический аспект

• У вас есть хостинг? Если да, укажите, то укажите его;
• Вы хотите, чтобы сайт был доступен на разных языках? Если да, то перечислите их;
• Права администратора — вы хотите, чтобы пользовательский доступ был ограничен?

8. Электронная коммерция

О том, предназначен ли сайт для прямых продаж, должно говориться в отдельном документе функциональных спецификаций, а не в брифе на создание сайта.

Что он должен включать в себя:

• Количество товаров;
• Прогнозируемые обороты площадки;
• Особенности функционала для поиска товаров на сайте. Например, по названию, описанию, категории, цене и т. д.;
• В какие страны вы отправляете товары;
• Требуется ли интеграция сайта со сторонними системами.

9. Бюджет

Укажите бюджет на разработку и развитие сайта. Некоторые клиенты неохотно раскрывают эту информацию на ранней стадии реализации проекта.

Но будучи открытыми и честными в этом плане, вы сможете ускорить работу разработчиков. Если нет фиксированного бюджета, тогда укажите примерную максимальную сумму.

Также в брифе стоит указать:

• Бюджет на постоянную поддержку и обслуживание;
• Бюджет на продвижение и привлечение трафика на сайт.

Если вы последуете этим советам при заполнении брифа на создание сайта, то наверняка получите документ, который позволит разработать ресурс для вас или вашего клиента.

Пожалуйста, опубликуйте свои мнения по текущей теме материала. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, лайки, отклики, подписки, дизлайки!

Как сделать бриф самостоятельно

У разных сфер деятельности отличается содержание. Некоторые специалисты предпочитают затачивать опросник под каждую категорию услуг. Например, один документ на создание логотипа, другой под дизайн сайта.

Детальное знание потребностей заказчика важно, но 12 – 13 вопросов хватит. Да, и заполнять несколько листов большинство людей откажутся

Составление списка вопросов для заказчика

Какую задачу, проблему хотите решить. Пункт описывает результат, который нужен заказчику. Добавьте 3 – 4 варианта и возможность дополнить ответ. К примеру, копирайтер может предложить:

• увеличить продажи;
• раскрутить бренд;
• мотивировать на целевое действие – клик, подписку;
• увеличить трафик с помощью интересной SEO-статьи;
• информировать клиентов, упростить прием заявок;
• другое (клиент пишет свой вариант).

Объем. Нужно говорить на языке клиента. Далекому от интернет-маркетинга человеку вряд ли что-нибудь скажут слова “лиды”, “охват”. Спросите у него, сколько новых покупателей он хочет получить.

Описание товара/услуги. Этот пункт должен быть подробным, чтобы удалось решить поставленную клиентом задачу идеально. По стандарту это могут быть характеристики продукта, способы использования, чувства: эйфория, уверенность, комфорт и т. д., которые он должен вызывать

Объяснение цены тоже важно. Дороже или дешевле, чем у конкурентов

Информация об акциях и скидках.

Я быстро накидала вопросы об услуге “Курсы похудения для молодых мам”. То есть после прочтения ответов должна сложиться четкая картина, с чем вы будете работать.

Сроки. Спрашиваете, когда клиент хочет получить готовый проект. Если он написал нереально короткий промежуток времени, то это надо обсуждать.

Описание целевой аудитории. Кто покупает товар или заказывает услуги у вашего клиента? Может быть, это мама с двумя детьми или одинокий преподаватель в годах.

Примеры любимых проектов клиента. Пусть он укажет 3 – 4 оформления сайтов, если речь идет о веб-дизайне. Вы узнаете предпочтения заказчика, остановитесь на подходящем стиле работы.

Бюджет

Важно обговорить это в самом начале. Иначе можно получить за проект 3 копейки

Клиенты высокого уровня сразу устанавливают рамки бюджета.

Ссылки на сайты конкурентов. Достаточно указать 3 – 4 главных соперника по бизнесу.

Особенные вопросы, связанные с типом услуги

Тем, кто занимается продвижением сайтов, важно узнать, нет ли у клиента похожих по тематике сайтов. Чтобы избежать санкций поисковых систем

Дополнительная информация. Попросите заказчика заполнить это. Некоторые пожелания могут не вписываться в шаблонные пункты.

Где создать анкету

К созданию брифа стоит подойти тщательно. Я нашла для вас сервисы, которые упростят и ускорят работу.

Текстовый документ

Добавьте таблицу с двумя столбцами, подзаголовки в MS Word или Google Документах. Если вы работаете только онлайн, то выбирайте второй вариант. Удобнее отправить ссылку, а не выгружать файл десятки раз.

Google Формы

В этом сервисе можно делать любые анкеты. Заходите, пишете вопросы, варианты, оставляете пустые поля для развернутого ответа. Созданный шаблон можно встроить на свой сайт. Копируете HTML из Google Форм на страницу своего сайта. Выглядит это презентабельно. Можно создать один бриф под все виды проектов. Заказчик укажет, что ему нужно, и получит соответствующую анкету.

Форма на странице сайта

Делаете страницу или вставляете опросник на один экран лендинга. Используйте бесплатные плагины для WordPress, например, Formidable Forms или Breezing Forms. На сайте лучше ограничиться коротким опросником. Когда клиент заполнит его и отправит заявку, тогда можно отправить расширенную версию в Google Документе или файле MS Word.

Секреты оформления

Владельцы сайтов могут просто создать онлайн-анкету на странице. Еще как вариант – отправляйте на электронную почту.

Если вы работаете не в интернете, то раздавайте документ лично или по почте.

Негласные правила оформления:

1. Цвет условий со звездочкой должен отличаться от обычного текста. Подойдет красный, фиолетовый.
2. Всегда вначале пишите заголовок. Например, “Бриф на создание продающего текста”.
3. Строчка с ответом должна контрастировать с текстом. Используйте серый, желтый, голубой, зеленый, бирюзовый. Только обязательно в бледных вариациях.
4. Кнопка “Отправить” в конце анкеты должна быть контрастной. Идеально подойдет синий, красный, зеленый, фиолетовый.
5. Таблицу для документа делайте из двух столбцов. Вы не перегрузите заказчика лишней информацией. Он с легкостью ответит на вопросы анкеты.
6. Не добавляйте подзаголовок таблицы в строку. Информация воспринимается хуже, да и найти тему вопросов сложнее. Пишите вверху, как обычный заголовок.

Как объяснить клиенту, что нужно заполнить бриф?

На практике брифы хорошо заполняют, если Вы объясните клиенту в сопроводительном письме, почему нужно заполнить бриф. Например, я пишу, что подробные ответы на вопросы помогут более точно рассчитать сроки и стоимость проекта. Клиенту выгодно получить более точный расчет, поэтому он подробно заполняет бриф.

Есть специалисты, которые пишут в брифах объявления примерно следующего содержания: «Если вы потратили менее 15 минут на заполнение брифа, мы, к сожалению, не сможем вам помочь». Не исключаю, что такой вариант тоже может убедить заказчика серьезно подойти к вопросу заполнения брифа, но лично я пользоваться данным методом не рекомендую. Во-первых, здесь Вы никак не объясняете, какую пользу получит клиент от того, что потратит время на ответы на вопросы. Во-вторых, клиента может смутить столь жесткая формулировка.

Мы рассмотрели основные вопросы, связанные с использованием брифов. Надеюсь, данная статья была интересной и полезной.

Рекомендуем

Правки после сдачи проекта: что делать, если их прислал клиент?

Вы сдали проект. Прошло какое-то время, и клиент прислал правки. Формально вы можете их не вносить – ведь проект принят – либо попросить доплату. …

10 советов по работе с электронной почтой, которые вам пригодятся

Эти советы помогут избежать конфузных ситуаций, способных испортить отношения с человеком и привести к другим нежелательным последствиям. Давайте …

Правила составления

Нет единой формы анкеты. В бриф включаются вопросы, интересующие исполнителя в данном случае. Удобно иметь отдельные шаблоны, которые сэкономят время копирайтера. Он может обладать большим количеством опросников.

Чтобы сберечь время при составлении брифа, руководствуйтесь отработанными правилами при его создании. Существуют стандартные вопросы с учетом нюансов вашего проекта.

Обязательные пункты документа: структура

Наиболее ответственное время работы с клиентом — первый период сотрудничества, который часто начинается с составления анкеты. Несмотря на стрессовые условия, не пропускайте обязательных пунктов документа, строго следуйте его структуре. Соблюдайте баланс между желанием получить информацию и не утомить клиента вопросами, особенно если они воспринимаются им как ненужные и не имеющие отношения к обсуждаемой теме.

Разбивайте все вопросы на 3 категории, которые охватывают:

• знакомство с компанией или продуктом;
• задачи, которые хочет решить или поставить заказчик;
• бюджет, который он готов выделить для достижения целей.

Сотрудничество начинается с составления анкеты.

Честные ответы заказчика на следующие вопросы обеспечат эффективность анкеты и согласованность с текстом копирайтера:

• сфера деятельности компании, область применения продукта;
• адрес сайта фирмы;
• достоинства, преимущество перед конкурентами;
• какие трудности, задачи компании руководство хочет решить с помощью текста;
• если работали с другими исполнителями, что не устроило в результатах;
• примеры удачных решений;
• бюджет на проект;
• длительность и регулярность сотрудничества;
• контактные данные.

На основе этих вопросов с добавлением специализированных тем возможно создать качественный, информативный бриф без общих фраз. Его структура чаще всего похожа на анкету. Создается документ в Google Docs (или аналогичном приложении) с возможностью онлайн-редактирования.

Плагиат – плохо, а отсутствие идей еще хуже

Есть вещи, которые мне кажутся очевидными, но для кого-то они в новинку. Нас всех учили еще в школе: красть чужие идеи – плохо. Но нас почему-то не научили тому, что по образцу хорошей работы, можно придумать что-то своё. Каждый начинающий предприниматель, перед тем, как открыть своё дело, перелопачивал тонны информации. Он отбирал то, что подходило ему: практики общения с клиентами и идеи для бизнеса.

Далеко ходить не нужно, возьмите качественный сайт, который реально приносит доход. Изучите его, как он построен, какие элементы являются главными, какие второстепенными. Не надо слепо сдирать ресурс и бежать делать себе такой же.

Возьмите за основу сильные стороны эталона, обдумайте их, как можно эту идею применить в вашем случае? Вот и всё. Никакого плагиата, и не стоит изобретать велосипед, усовершенствуйте его!

Смотрите видеокурсы, создавайте сайты, и пусть это приносит вам удовольствие и доход.

Не забывайте также подписываться на рассылку. До новых встреч!

Зачем необходим бриф для сайта

Бриф – это заполняемый заказчиком документ, в котором обозначены и зафиксированы ключевые параметры будущего проекта. Этот документ нужен:

• заказчику — с целью предоставить исполнителю информацию о продукте и компании для достижения необходимого результата;
• исполнителю — с целью узнать потребности заказчика и получить нужные данные для работы.

Другими словами, если с самого начала разработчик не просит вас предоставить в письменном виде подробную информацию по создаваемому сайту, то перечень задач по каждому этапу проекта он будет определять на свое усмотрение. В результате можно получить совсем не то, что вы ожидали. Как итог – лишняя трата времени на переделывание/доработку, а учитывая почасовую оплату труда исполнителя, еще и денег.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

• Практические советы по раскрутке сайта
• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Все, что вы хотели знать про услуги продвижения сайта

Стандартный бриф на разработку сайта содержит перечень вопросов, которые помогают специалисту понять концепцию будущего веб-ресурса, его дизайн и структуру.

Бриф принято составлять одним из следующих способов:

1. Дистанционно – веб-студия или фрилансер высылают заказчику шаблон брифа с заранее заготовленными вопросами, на которые клиент отвечает самостоятельно. Этот способ более предпочтителен для клиентов, уже имеющих опыт взаимодействия со сторонними разработчиками.
2. Диалоговый – клиент-менеджер или фрилансер заполняют бриф в процессе общения с заказчиком, задавая ему необходимые вопросы. Этот способ лучше всего подходит тем клиентам, которые раньше никогда не сталкивались с разработкой веб-сайтов.

Также можно использовать заполненный образец брифа при объявлении тендера на поиск исполнителя.

В среде заказчиков распространено мнение о том, что опытный специалист должен уметь угадывать пожелания клиента уже по названию компании. Но кто, как не владелец бизнеса, лучше других знает целевую аудиторию своего продукта или как должен выглядеть сайт в глазах клиентов его компании? Каким бы компетентным ни был разработчик, он не в курсе специфики вашей организации, ее уникальных преимуществ и «фишек». К тому же что работает в одних нишах, может оказаться проигрышным в других.

95 % клиентов не могут точно и четко донести свою мысль из-за слабого понимая тематики.

Основой любого успешного IT-проекта является высокий уровень взаимопонимания между клиентом и разработчиком. Однако долгие переговоры и устные объяснения заказчика играют не такую важную роль, как четко очерченные рамки создаваемого проекта. Заполняя бриф на разработку сайта, заказчик и исполнитель смогут быстрее понять друг друга и избежать досадных недоразумений в процессе сотрудничества.

Вывод: хорошо проработанный бриф – это гарант вашего спокойствия, а также экономия вашего времени и денег.

Про инструменты аналитики читайте здесь: Подбор ключевых слов для сайта: особенности, сервисы, ошибки

Заключение

Как мы разобрали выше, бриф, это основа постановки задач. Он может быть адаптирован под любые виды деятельности и позволяет эффективнее организовать процесс взаимодействия между людьми. Попробуйте составить свой бриф под собственные повторяющиеся задачи, в которых тратится много времени на выяснение деталей, а после замерьте результат. Держу пари, что он оправдает ваши ожидания.

Алексей А.

• Техническое задание
• Протипирование: как сделать прототип сайта или мобильного приложения

В продолжение рождественских и новогодних праздников предлагаю посмотреть отличный ролик от шоу “Танцы на льду”. Два великолепных белых медведя, которые танцуют на “всех четырех”, это что-то. Приятного просмотра!