Яндекс директ
Содержание:
- Начинающим маркетологам о контекстной рекламе в Яндексе
- Где нужно запускать рекламу на миллион
- Контекстная реклама Яндекс Директ для начинающих
- Поэтапный разбор работы с Яндекс Директ
- Что такое Директ Инстаграм и зачем он нужен
- Виды объявлений в «Яндекс Директ»
- Что означают операторы в Яндекс Директ
- Бесплатные
- Функции Директа
Начинающим маркетологам о контекстной рекламе в Яндексе
Многие, кто заинтересован в продвижении своих интернет ресурсов, ищут эффективные способы размещения рекламы. Ведь главный источник заработка — это привлечь целевой трафик и перенаправить его для получения коммерческой прибыли.
В мировом рейтинге сервис Яндекс занимает достаточно высокие позиции, но особенно это интернет платформа услуг Директ создает самые продвинутые технологии в русскоязычном интернете.
Механизмы Директ — это сервис интернет компонентов для продвижения различных проектов (услуг, товаров и пр.) в сочетании с поисковой системой. Кроме поисковой системы Яндекс, также активно работают сервисы партнерских сайтов.
Основная логика алгоритма сервиса, представления рекламы на мониторе пользователя в виде кратких сообщений (контекста). Сам термин « контекст» имеет латинское происхождение (contextus — связь, соединение, в связи).
Это объясняет основной логический ключ Яндекс Директ — предложить пользователю рекламный материал того товара или услуги, которую он ищет в поисковике (связного с поиском). То есть сначала идет поиск необходимого ресурса для пользователя, следующий шаг – это анализ (индексация поисковиком запросов на всех ресурсах), и на основании мониторинга Директ выводит рекламный продукт.
А это более полумиллиона рекламодателей, пользователей платформы поиска более двадцати миллионов. Неудивительно, что более 90% общего бюджета корпорации Яндекс сформировано за счет контекстной рекламы.
Почему выгодно работать с ЯД
Мощная структура интернет платформы Яндекс пользуется значительным спросом и рекламодателей и потребителей:
- Рекламодатель определяет самостоятельно стоимость рекламы и оплачивает только клики;
- Нет навязчивой рекламы, все сообщения связаны с запросом пользователя, что позволяет добиваться актуально положительных результатов;
- Процессы рекламирования технически отработаны до автоматического формата и не требует от рекламодателя значительных затрат времени;
- Предусмотрены механизмы настройки рекламы по конкретной территории и времени показа;
- Огромное количество заинтересованных пользователей на одной платформе Яндекс, что дает хороший экономический эффект и быструю окупаемость вложенных средств.
Рассмотрим механизм работы ЯД более подробно и что такое (СИ-ТИ-АР)
И так вы готовы приступить к рекламе своего продукта на сервисе ЯД. Но прежде чем рассчитать бюджет вам необходимо понять один из самых ключевых инструментов (показатель) CTR. Только освоив и поняв это параметр, вы сможете двигаться в правильном направлении.
В системе Директа чаше всего этим параметром оценивают ключевые фразы. Если процент этого параметра не высокий, значит, вы неправильно выполнили настройку рекламной программы. Рассчитывается как отношение количества, показав контекстной рекламы и количества кликов пользователями.
Ключевой алгоритм ЯД работает следующим образом для стимулирования эффективности рекламной компании:
- Цена снижается за клик эффективной рекламы (СТР-высокий процент);
- Цена повышается за клик не эффективной рекламы (СТР-низкий процент).
Следуя этой логике, рекламодатели должны как можно выше повысить процент СТР.
Кроме этого параметра существует не важный элемент – это ключевые запросы. Это смысловые фразы запросов, в поиске введенные пользователями. Но так не бывает, что все кто ищет какой-то определенный товар, набирают одинаковый набор смысловых фраз.
Простыми словами ключи – это сигналы (метки) для поисковой системы, по которым она будет подбирать объявления. Чем больше ключных сигналов получит поисковая система, тем точнее она подберет и выдаст объявление пользователю.
Еще важно заметить несколько моментов
Если в результате низкокачественной настройки рекламной программы показатель (СТР опускается ниже 0,5%) то согласно правилам Директа наступает порог, при котором цена за клик будет увеличена, как правило, до стоимости ключевой фразы.
Но это в процессе работы это можно исправить путем:
- Удаления «зависающих» ключей;
- Изменения и уточнения смысловых фраз, используя Wordstat.
К этой работе нужно относиться ответственно и очень серьезно, небрежность может привести к плохой истории для вашего домена, а в дальнейшем просто «похоронить» ваш сайт как рекламный продукт.
Где нужно запускать рекламу на миллион
У Яндекса есть несколько видов рекламы, давайте их перечислим, но подробно останавливаться не будем. Для этого есть, или еще будут отдельные статьи в моем блоге.
В Директе есть следующие виды рекламы:
Реклама на поиске
Реклама в РСЯ
Медийная реклама
Реклама мобильных приложений
Смарт-баннеры
Баннер на поиске
Динамические объявления.
Загрузил, да? Расслабьтесь))
На первый взгляд кажется, что Директ — это сложно, долго, дорого. На самом деле, это совсем не так. Главное — немного разобраться в механике его работы.
Тут, как в сексе, есть классика – это реклама на поиске, РСЯ и догонялка-ретаргетинг.
А есть экзотика – все остальные виды.
Но, в основном же все это делают по классике)) Хотя, экзотика уже плотненько так культивируется, особенно молодежью. Мне так кажется)
Начнем про классику. Сейчас я в общих чертах опишу каждый вид рекламы в Яндекс Директ.
Во главе стола – реклама на поиске или, другими словами, реклама над результатами поисковой выдачи и под ними. Я надеюсь, все знают, что такое поисковая выдача. Показывается в ответ на конкретный запрос пользователя введенный в поисковую строку Яндекса. Проще говоря, у человека есть проблема, решение которой он активно ищет.
Пример: семье нужно перевезти кучу мебели в другой город, потому что они решили переехать, т.к. папе предложили новую работу, а в их «Логан» все не влезет. Налицо проблема с переездом. Ее решение они пойдут искать, скорее всего, в интернете.
В поиск они вбивают запрос типа «помощь с переездом в другой город», и Яндекс уже показывает им объявления компаний, которые готовы, кто быстрей, отвезти их шкаф, кровать и диван вместе с котом в другой город.
Пример рекламных объявлений на поиске
Важно! Реклама на поиске приводит самых горячих клиентов. Итак, РСЯ — это текстовые объявления с картинкой, которые показываются на различных сайтах-партнерах Яндекса
Также показываются в ответ на запросы пользователей, только чуть позже. Они могут показываться совершенно в разных местах на сайтах, и дико раздражают многих людей. Сверху, снизу, слева, справа, посередине статьи. Везде!
Итак, РСЯ — это текстовые объявления с картинкой, которые показываются на различных сайтах-партнерах Яндекса. Также показываются в ответ на запросы пользователей, только чуть позже. Они могут показываться совершенно в разных местах на сайтах, и дико раздражают многих людей. Сверху, снизу, слева, справа, посередине статьи. Везде!
И работает РСЯ по-другому. Есть два варианта показа, и Яндекс сам решает, первым вариантом показывать или вторым. Или сразу двумя, вперемешку.
Первый вариант примерно как на поиске: ввел запрос — увидел объявление. Только объявление показывается на сайтах-партнерах не сразу, а через какое-то время. Вернемся к нашему примеру с переездом. Представим, что наша семья уже едет в другой город, и папа спокойно заходит в интернет с телефона, чтобы почитать спортивные новости на каком-нибудь сайте. И тут его настигает РСЯ. Нагло предлагает ему услуги по переездам! Он же вводил чуть ранее такой запрос? Вот и пожалуйста, теперь ему как минимум до вечера везде будут показывать картинки про переезды.
Примеры рекламных объявлений РСЯ
Есть и второй вариант. Яндекс может показывать объявления соответствующие тексту или тематике страницы, на которой находиться пользователь.
В тексте страницы в этом случае есть слово «сумочка», которое активирует показ рекламы. Все просто))
Третий важный элемент – это ретаргетинг.
Ретаргетинг – это мощная штука при грамотном использовании, которая возвращает посетителей сайта. Проще говоря, вы зашли на какой-либо сайт, походили там и ушли. Или положили товар в корзину, а потом оказалось, что на карте нет денег, и вы закрыли сайт.
Потом вас будет догонять объявления типа РСЯ, но с таким примерно текстом: «Эй, друг! Ты хотел купить розовые наручники в нашем интернет магазине, но постеснялся. Возвращайся! Он ждут тебя!» Ну, или что-то в этом духе. Да что говорить, попробуйте зайти в любой интернет магазин, положить товар в корзину, а потом уйти. Они вас догонят!
Эти три вида рекламы в Директе составляют основу, которую в дальнейшем, после изучения всей статистики, тюнингуют дополнительными штуками — типа баннера на поиске, медийной рекламы и т.д.
Тут главное понять, что для каждой ниши подойдет разный набор инструментов. Для кого-то хорошо зайдет Поиск + РСЯ. Кому-то Поиск + ретаргетинг, а кому-то достаточно РСЯ. И именно поэтому сперва нужно тестировать, а потом делать выводы. А грамотно протестировать Вам и поможет директолог. Такие дела.
Контекстная реклама Яндекс Директ для начинающих
Многие новички при запуске кампанию считают, что достаточно пополнить счет, сделать несколько объявлений по “горячим” запросам и можно считать прибыль – это далеко не так. Но и думать, что Директ – это темный лес, в котором ориентируются только матерые директологи, неправильно.
Самостоятельная настройка кампании на поиске Яндекса требует понимания “что это такое” и “как работает”.
Контекстная реклама дает самых целевых посетителей, ведь реклама показывается лишь тем, кто сам ищет это предложение, вводя в поиск соответствующий запрос. Соответственно, рекламировать нужно тот товар или услугу и по тем ключевым словам, по которым есть достаточное количество этих запросов, в противном случае объявление просто не будет показываться.
В отличие от других рекламных форматов (тизерный, банерный и др.), где показ объявлений не учитывает интересы пользователей, контекст как раз исходит из запросов людей и поэтому не является назойливым, при этом вероятность отклика на рекламу весьма высокая, и люди заранее настроены на покупку.
Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях
Михаил Христосенко
Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.
Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.
Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.
Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.
-
Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
-
Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
-
Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
-
Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.
И всё это благодаря возможностям соцсетей.
Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.
Скачать документ
Главный “конкурент” Директа в контекстной рекламе – Google Adwords, но в его настройках много автоматизации, в то время как в Яндекс Директ они по большей части ручные и позволяют более эффективно настроить кампанию как опытным директологам, так и начинающим, и дает возможность значительно экономить расходы и получать хорошую отдачу от РК.
Те, кто специализировался на этом источнике трафика и освоил все нюансы настройки и сопровождения рекламных кампаний – стабильно зарабатывают неплохие деньги как в своих проектах, так и на выполнении заказов.
Поэтапный разбор работы с Яндекс Директ
Если вы хотите самостоятельно рекламировать себя или товары в интернете посредством Яндекс Директа, вам будет полезен следующий краткий мануал работы с ней.
- Регистрация и авторизация
В первую очередь вам потребуется создать почтовый аккаунт в яндексе, в дальнейшем вы сможете получить доступ в личный кабинет. В нем вы сможете создать необходимое количество аккаунтов для создания рекламных объявлений.
- Переход в личный кабинет
Чтобы попасть в личный кабинет и работать над рекламной кампанией, вам необходимо на стартовой странице яндекса опустится вниз экрана и нажать кнопку «Директ» либо же «разместить рекламу». А также попасть в кабинет Директа можно введя запрос в поисковую систему.
- Заполнить персональные данные
Здесь вам нужно заполнить все необходимые поля, похоже это на регистрацию в любой системе.
- Сбор семантического ядра (ключевых запросов)
Чтобы объявления отображались пользователю, необходимо собрать пул запросов, которые будут являться своеобразными «флажками» для поисковых систем о том, что нужно показать объявление. То есть, нужно предусмотреть максимальное количество запросов, введя которые пользователь будет видеть объявление. Для сбора этих запросов можно работать с сервисом Yandex.Wordstar. Он поможет узнать, сколько раз в месяц вводится то или иное сочетание слов.
- Определить регион показа объявлений
Здесь вам нужно указать те регионы, в которых вы можете предоставлять услуги. Такое действие обязательно, так как указывая неверный регион, например, вместо Красноярска всю Россию, вы потеряете средства на кликах нецелевых посетителей. Да, звонить и оставлять заявки вам будут, но обеспечить услугу для этих людей вы не сможете.
- Назначить цену за клик
Здесь две стратегии:
- «Показывать в блоке минимальная цена», так вы сэкономите, но получите меньше кликов (гарантия);
- «Максимальная доступная цена», так вы будете вверху, но будете платить максимум.
- Пройти модерацию
Если вы не запускаете рекламу на запрещенные товары или услуги, то вы, скорее всего, пройдете модерацию. В противном случае причина отказа будет указана, но обычно претензии модераторов Яндекса относятся к:
- Тексту объявления (указание контактов, заглавных букв; html-кода и спецсимволов; и другое);
- К рекламируемому сайту (размещение запрещенных предметов рекламирования);
- Ключевым словам (неправильный синтаксис или несоответствие рекламируемому продукту);
Могут быть и другие поводы к отказу, для выяснения причин отказа вы можете пользоваться поддержкой Яндекса.
- Оплатить услуги
Оплатить услуги можно различными способами:
- Через интернет-банкинг;
- Наличными деньгами;
- С помощью Яндекс Денег;
- Используя Webmoney;
- Посредством PayPal.
- Вести мониторинг рекламной кампании
Теперь, когда рекламная кампания запущена, остается только вести ее мониторинг и работать над увеличением полезность ключевых слов. Увеличение полезности ключевых слов заключается в анализе полезности ключевых слов, удалении некоторых бесполезных ключей, перенаправлении бюджета на более востребованные пользователями ключи и так далее, но это требует глубокого изучения настройки Яндекс.Директ.
Что такое Директ Инстаграм и зачем он нужен
Как мы уже говорили, Директ представляет собой вкладку для написания личных сообщений. Данный раздел имеет удобный интерфейс, он всегда находится перед глазами. Эта функция появилась лишь в пятой версии приложения, но даже сейчас далеко не все пользователи Инстаграм научились использовать возможности Direct.
Он нужен для:
отправки приватных сообщений друзьям;
пересылки фото и видео, при этом прокомментировать файлы смогут только избранные;
сохранения нужного контента;
отправления важного документа коллеги или начальнику;
обмена Сториз и постами (это удобный аналог репоста);
организации группового чата для частных и административных целей.
Директ позволяет взаимодействовать как с вашими фолловерами, так и со всеми остальными пользователями – за сутки разрешено отправлять 100 месседжей друзьям и 50 другим людям.
Вместе с обычными сообщениями вы можете пересылать аккаунты других людей. Для этого необходимо нажать на ник владельца страницы, чтобы на экране появилось предложение написать никнейм (в начале надо поставить знак @). А ещё в Direct можно обозначать местоположение и прописывать хештеги.
Для бизнеса это мощный инструментарий, позволяющий принимать и обрабатывать заказы, получать обратную связь от клиентов. Через Директ нередко проводятся конкурсы, например, участники могут слать туда свои фотоработы организатору. В программе SocialKit, можно сделать рассылку в Директ.
Статья в тему: Как сделать рассылку в Директ Инстаграм
Виды объявлений в «Яндекс Директ»
В «Яндекс.Директ» можно работать с 6 видами объявлений.
Текстово-графические объявления
Текстово-графические объявления — основа рекламы «Яндекс.Директа». Подобные объявления могут содержать:
- Только текст. Заголовок, текст и ссылка — простейший вариант контекстного объявления. За счет минималистичного дизайна такая реклама отлично мимикрирует под естественную выдачу поиска, за счет чего и набирает большее число кликов.
- Текст и изображение. Добавив к предыдущему набору изображение Вы получите следующий вид рекламы, который может быть опубликован в РСЯ или во внешних сетях, но уже не на страницах поиска.
- Видеодополнения. Здесь вместо обычных изображений используются видео, длиной до 10 секунд. Заголовок, текст и ссылка на сайт остаются без изменений.
- Кнопку связи с консультантом. Данный вид рекламы адаптирован под мобильные устройства и отображается в результатах поиска. Помимо стандартных элементов объявление содержит активную кнопку, которая перенаправляет пользователя на набор номера рекламодателя.
Графические объявления
Графические объявления представляют собой баннеры и изображения, клик по которым перенаправляет пользователей на сайт рекламодателя. Размещается такая реклама лишь в рекламной сети. Чаще всего медийная реклама используется не для прямых продаж, а для увеличения узнаваемость компании.
Реклама мобильных приложений
С помощью данного формата рекламы продвигают приложения для ОС iOS и Android. Отображается она в поиске и в сетях, но только на тех устройствах, которые могут поддерживать данное приложение. Клик по рекламе перенаправляет на страницу скачивания в App Store или Google Play.
Динамические объявления
Динамические объявления — реклама, создаваемая автоматически. Суть алгоритма достаточно проста — Вы связываете «Яндекс.Директ» и сайт или фид, а система сама создает за Вас объявления по всем товарным позициям.
Смарт-баннеры
Данные медийные объявления публикуются лишь в рекламной сети. Для их создания также нужен фид, сайт или настроенное визуальное оформление. Аналогично динамическим кампаниям, система анализирует товарные предложения и создает для каждой позиции товарный баннер.
Баннер на поиске «Яндекс»
Данный вид рекламы выглядит как баннер, размещаемый справа от естественной выдачи. Ключевая его особенность в том, что по каждому запросу может публиковаться только один баннер без рекламы конкурентов.
Что означают операторы в Яндекс Директ
Для того чтобы точнее сформулировать ключевую фразу, нужно знать что означают операторы в Яндекс Директ и какие они бывают. Тем, кто знает, как пользоваться Яндекс Вордстатом, данная информация будет знакома.
В тексте самого объявления можно использовать математические символы, знаки препинания, апострофы и хэштеги. Ниже в списке перечислим основные операторы, и посмотрим, какую функцию они выполняют:
- Оператор восклицательный знак (!) – фиксирует форму слова (число, время, падеж)
- Оператор плюс (+) — фиксирует стоп-слова (местоимения или слова, не несущие смысловой нагрузки)
- Оператор кавычки («») – фиксирует количество слов и показывает фразу без дополнений
- Оператор квадратные скобки ([]) – фиксирует порядок слов, с учётом всех словоформ
Бесплатные
1. Яндекс Практикум
Яндекс для того, чтобы привлекать как можно больше клиентов в свой рекламный инструмент разработал хороший образовательный курс, с помощью которого можно быстро научиться контекстной рекламе и запустить свою первую рекламную компанию.
Обучение проходит 8 месяцев, в неделю Вы будете заниматься минимум 10 часов в день. Базовые знания и умения Вы сможете получить бесплатно, но если захотите повысить уровень выше среднего, то придется заплатить.
Чему научитесь:
- запуск РК
- определение целевой аудитории
- построение финансовой модели
- анализ
В общем, могу сказать, что никто не сделает курс лучше, чем сам Яндекс, поэтому стоит попробовать БЕСПЛАТНО.
2. Digistr
Хороший youtube-канал с бесплатной информацией. Здесь можно найти полную инструкцию по настройке, начиная с регистрации аккаунта и заканчиваю развернутым анализом результатов.
Порой громкое музыкальное сопровождение очень сильно отвлекает от материала. Еще одним из минусов – информация подается очень сжато, поэтому во многом придется самому разбираться.
3. Ppc World
Очень емкий тренинг, состоящий из 36 лекция с 4 практическими уроками и проверочными тестами. После похождения обучения Вы сможете начать карьеру менеджера настройки Яндекс Директ.
Что входит:
- Основы
- Поиск Яндекса
- Компании РСЯ
- Ретаргет
- Мобайл трафик
- Медийный трафик
- Автоматизация процессов
- Сквозная аналитика
4. Блог Строкова
Автор блога на собственном опыте за 10 лет узнал множество фишек и нюансов и подскажет как запустить рекламу в Yandex. Формат обучения – статьи, которые максимально раскрывают тему. На самом деле читать – лучше, чем смотреть видео.
Но для самых ленивых Николай предусмотрел и видео-уроки. Ознакомиться с программой можно на сайте.
5. Profi Internet
10 дневный бесплатный онлайн курс предлагает 5 практических уроков, где Вы узнаете:
- Директолог, кто она такой и сколько зарабатывает
- Получите первый опыт с заказчиком
- Создадите первую рекламную компанию
- Как искать заказчиков без опыта
- Как стать специалистом и зарабатывать от 800$
Мое мнение – это прекрасный вариант для начинающих.
6. Дмитрий Дьяков
Бесплатный онлайн-тренинг от Дмитрия Дьякова проходит каждый день и состоит из 3х вебинаров, на которых Вы научитесь:
- выходить на стабильный доход от 60 000 руб в месяц
- быть свободным человеком, работая несколько часов в день
- зарабатывать из любой точки планеты
Актуальность информации максимально подходит в период кризиса 2021-2025. Освоив удаленную профессию Вы заранее обеспечите свое будущее.
7. Нетология – Яндекс.Директ: подготовка к сертификации
Нетология в качестве поддержки бизнеса в России сделала свою подготовку к сертификации Яндекс Директа абсолютно бесплатной. Это дает возможность многих директологам повысить свой уровень. К тому же данный сертификат пригодится любому человеку при устройстве на работу в должности маркетолога.
8. Нетология – Основы контекстной рекламы: Яндекс.Директ
Продукт составлен специально для новичков, планирующих понять азы контекстной рекламы. Преподаватели объясняют все простым языком без воды.
Вы получите все базовые основы, а если нужно будет углубленное изучение темы, то придется поискать еще инфу, либо взять платный пакет. Подробнее тут.
9. ConvertMonster – СПЕЦИАЛИСТПО КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЕ
Тест-драйв по контекстной рекламе от Конверт Монстра дает Вам возможность пройти первые 3 занятия без оплаты, чтобы убедиться подходит ли Вам тренинг.
Уроки, входящие в тест-драйв:
- автоматизированный сбор семантического ядра
- составление текстов объявлений
- фишки работы с Рекламной сетью Яндекса
Функции Директа
Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .
Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.
К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.
Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.
Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.
Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:
- Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
- Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
- На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
- Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
- Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.
Групповые чаты
Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.
Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:
- Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
- Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
- Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
- Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
- Добавьте остальных участников диалога.
Групповые чаты в директе
Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.
Быстрые ответы
Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.
Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.
Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:
- Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
- Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
- На новой странице выберите пункт «Компания»;
- Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
- На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.
Настройка быстрых ответов
Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.
Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.
Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.
Исчезающие сообщения
Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.
Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:
- Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
- Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
- Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».
Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:
- Перейдите в диалог с пользователем;
- Проведите по экрану снизу вверх;
- Напишите и отправьте сообщение.
При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.
Исчезающие сообщения